学习没有捷径，和真知死磕到底
昨天我们谈到的基础概念是品牌，今天就来讲一讲和它密不可分的另一个概念，营销。
有时候我老觉得这两个词像是孪生兄弟，被人傻傻分不清，甚至经常混为一谈，好不容易区分开了，又经常被问到你们两个谁大呀？
有人说， 营销是你想办法与顾客获得第一次成交，品牌是你想办法能够与顾客通过获得喜欢促进无数次成交，所以先做营销，后做品牌才靠谱。
也有人说，品牌是营销所需要呈现的内容，营销是品牌实现的路径，二者你中有我，我中有你，根本拆不开。
还有有人说，营销是实施价值的过程，而品牌是定义价值的结果。所以脱离了品牌的营销动作都是耍流氓，必须要把品牌放在第一位。
在这节概念课中，我们会来一起理解下营销的终极定义是什么，然后从历史根源的角度探索营销发展的四个阶段，了解他和销售、品牌之间的错综关系，系统学习一下这个基础概念。
为了给大家搜集到最权威的定义，我们课研组翻阅了国内外经典文献，发现营销定义的种类一点也不亚于品牌，同样有十几个版本，如果作为门外汉，真有种眼花缭乱不知所措的无助感。
通过反复推敲，最终我们选取了现代营销之父菲利普.科特勒对营销的定义，“营销是发现，保留和培育顾客的一门科学和艺术”。这位老先生之所以被称为现代营销之父，不仅是他提出了这些经典观点，更重要是他首次将营销提升为一个系统的学科，他的著作《营销管理》，是全世界公认的最全面的关于市场营销理论与实践的教材，建议大家有空也可以认真读一读。
同时在他和另一位全球管理大师德鲁克的双重推动下，营销成为了企业的重要核心部门。德鲁克曾说过企业最重要的两件事就是创新和营销，而科特勒的金句则是“优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场，营销就是满足和创造客户价值的全过程。”这两个大师的联手，最终让营销和产品技术，销售渠道一样成为企业工作重要的一环，这里也要重点说下营销和销售的区别，初始阶段营销就是分销的一种变形，慢慢独立于销售成为一个学科，所以人们也会经常把营销和销售搞混，如何区分呢？按照我的老师陈春花教授的说法，二者的区分在于，销售是以产品为载体，营销是以市场和顾客为载体，所以营销核心是交换价值，关注点一定要在客户价值的满足上，而非直接销售，所以这也是为什么早期的营销理论4p中的促销慢慢被4c中的传播所代替，4p，4c，4r这些营销法则也会在这后的课程中单独讲出。
接下来，和大家介绍下营销历经的4个发展阶段，从中不仅可以看到营销发展脉络，也能看出它和销售，品牌之间是如何相辅相成。
1．0版本：产品导向阶段
营销主要是围绕满足客户需求而展开，当时最流行的概念就是4p，这个阶段主要围绕销售为主，基本上和品牌没有太大关联。
20版本：客户导向阶段
营销侧重是吸引客户内心，对应的概念也从4p转到4c，也只是强调传播，并没有涉及到更多品牌内容。
．0版本：品牌导
个阶段，任何营销动作都要以成就品牌为大目标，品牌开始变得愈发重要。
40版本：共创导向
以价值观为主，让营销动作帮助客户实现价值共鸣层面，其实这个价值，更大程度上还是通过品牌为载体让客户感知而成。
从上个世纪70-80年代的1.0版本中是以产品导向，再到80-90年代的客户导向，再到世纪交错时间出现迎合客户心智的品牌导向，再到现在帮助客户实现价值观的共创导向，最终完成了长达40多年的升级迭代。你会发现到了在第一阶段，营销基本就是等同于销售，然后到了第三和第四阶段，品牌开始替代营销成为核心。
无论在学术界还是实操界，品牌和营销到底谁管着谁，一直争论不休，也就是出现开头我说的现象。我的观点是，在你没有足够知识体系支撑的前提下，先不纠结两者的关系，而是把涉及到这两个学科的知识，方法和工具都掌握个门清，然后再去判断。
回想我们昨天学习的概念，如果说品牌经过演变，从一个烙印动作进化到一个系统过程，并最终为企业带来取之不尽的流量池，那么营销则是通过前期获取用户，留存用户，以及转化用户来填充流量池。你会发现营销学科中很大一部分工作都是围绕用户获取和留存这些动作展开的，比如用户画像，我们需要通过确定用户是谁，来找到未满足的用户需求是哪些；比如痛点，我们要清楚地知道需要满足的方面具体内容是什么，才能知道痛点在哪里，再比如市场细分，则是从市场的角度来看，还可以为这个市场中的用户创造什么价值。这些理论概念我们都会和大家进一步分享。
好了，让我们回顾一下今天的内容，我们主要分享了和品牌同等重量的关键概念：营销，并知晓了营销的核心定义是发现、保留和培育顾客的一门科学和艺术，并满足和提供客户价值的全过程，在营销的4个发展阶段中，你会看到销售，品牌逐渐转化了重心。
那如何从概念落到工作上，我提供两点小技巧，
营销立足在市场，服务于商业，围绕用户需求展开，不要单纯的只看到自己的工作，还要对产品技术，销售渠道有所关注和了解，才能做好营销动作
营销动作包括诸多内容，如娱乐营销、跨界营销，每一项内容不尽相同，我们后面会有专门的一趴来介绍实战营销的方式。但是不管那个领域，底层规律都和今天分享的内容是一样的。通过前期获取用户，留存用户，以及转化用户来填充流量池，所以在具体工作中千万不要
偏离航道
最后，大家思考一下，是否会出现营销5.0时代？应该是以什么为导向？产生什么样的价值？期待你的分享 。
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