大家好，问大家一个问题，我是一位金融理财的电话销售。。。。。。。先说说这个项目，这个项目是保本保利息的，利率为11%到15%，分为三个月，六个月，一年。最低理财额度为10万，比较高。举个例子吧，假如理财10万，期限为三个月，一个月返10万乘以11% 在除以3，就是接近4000块，三个月，每月四千，三个月一到，拿回本金10万。。。。
问题:如何做好电话销售？...客户之间挂电话的太多了
请教群友们，如何提炼 电话销售话术呢？
谢谢大家了
回答问题要点：1、2、3 列清楚，逻辑性要强，不然群友投票打分很低哦
友爱的群友们，回答问题开始了
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1，收集相关资料，并详细整理，比如公司情况或者个人详情。研究自己的产品，找出有吸引力的亮点，做好客户定位，圈定客户群体。电话销售的目的是拜访客户，然后成交。比如网络，购买房产和其他金融产品的潜在客户。提炼精准客户，抓紧潜在客户。销售，卖是目的，基础是满足需要，需要都不能挖掘出来，谈何满足？所以建议你用你自己的话术来说服自己，直到某天你说的自己都想买一套的时候。
2，调查分析客户群体，客户喜好，客户空闲时间（比如你是十万起点的理财，拥有十万闲置资金的客户一般都是什么时候有时间，什么时候方便接听电话，他们对什么话题感兴趣）。开场白，一定要事先琢磨好，最好是别具心裁具有自己特色的创意开场白。整理出一套适合自己有自己特色的营销技巧，比如像是情感销售系？从客户身边的人物链，逐层挖掘有吸引力的客户需求；还是想要先从交朋友开始。
3，销售没有规则，不必把思路拘泥有电销，也可以私下尝试一下网上销售，也可以跟银行网点谈合作。要把这个理财的产品彻底的了解透彻，不可避免的风险和给客户带来的收益要如实的告知，同时对于客户所要提的问题，要对答如流。在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
4.可以看一些电话销售方面的资料，借鉴。向同事学习，看他们怎么去和客户沟通。找到属于自己的方法。仔细学习公司的培训资料，做好电话记录，以便回访。在电话沟通中，尽力约到客户见面。具体的活动销售，一定要在深刻的消化了公司或者企业里面的活动策划或者推广方案以后，最好是自己能重新整理，把最能吸引客户的闪光点全部聚焦到一起，给客户最大的利益，让他知道，在你这里，你是真心想要帮助他获益，而绝不仅仅只是想要做销售。
5.设计主要和次要目标。电话目的明确。我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能。
6.电话，多打， 打一次不行过几天又打，打电话看运气 ，今天不行下星期我继续打 。容易被客户拒绝的封闭式问题，例如好不好，是不是，可不可以。养成以开放性提问结尾的习惯。客户资料整理，每次谈话都要做记录，对每个问题的反应，对方的态度，以及呼吸程度，甚至停顿方式都可能反映客户的心理，都要记录，并加于推理并总结。
回访，谈话要为下次联系，埋下伏笔，回访时可以把话题放到上次谈话你获得的信息部分，并做以总结。
话术参考
第一通电话XX先生，你好！我是***公司的！我姓X，叫XX！初来乍到，先跟您通个电话，今后可要多指点啊！大家都知道您挺忙，那就不打扰了，您先忙。让客户知道 我是谁的前提下引起他的兴趣。话术 都需要根据某个地区的思维习惯 阶段年龄客户的消费习惯 来提炼针对话说的
第二通电话在首次电话2天后执行，电话的内容：“XX先生！你好！我是***公司的XXX啊！前两天我们通过电话的！还记得我吗？这两天啊我一直忙着给客户办理财产品，这不，一空下来就给你通个电话，关心一下。这几天挺热的，注意消署抗温啊。
第三通仍然是电话温暖，时间间隔、内容、通话时间与第二步类似。重点讲一下客户遇到的问题，你是如何帮助他解决的。或讲解一些老客户的理财收益报表分析。 成为朋友聊一些自己 法对别人说的话
这不昨天啊朋友们又为我介绍新客户，我们谈的非常愉快，好几个客户都办理我们的理财产品。呵呵，就想和你分享一下，您先忙， 就不要聊产品了 聊闲话，慢慢的了解信息
第四通电话，了解客户的关注点，开始讲收益，促成合作以自己为例子 慢慢说你们的理财产品
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