在中国,每10个人中,就有一个人点过外卖。2018上半年网上我国订外卖用户规模超过达36387万人。为了服务这些嗷嗷待哺的食客,有超过百万数量的外卖骑手、跑腿小哥奔波在全国千百座城市的大街小巷。
他们是一群充满活力的“跑腿小哥”:他们之中有70%的年龄低于35岁,90%的为男性。虽然“骑手小姐姐”和“骑手大哥”占比例较低,但他们不让须眉、老当益壮,工作表现同样出色。
平均算下来,一位跑腿小哥每天要工作8小时、待命12个小时。这是上百万跑腿小哥的一个整体缩影。在这个缩影的背后,有着更多的数据细节;在数据细节的背后,则是跑腿小哥们用汗水交换美好生活的憧憬。
不辞辛劳的跑腿小哥们
在高强度的奔波抢单中循环切换,这就是跑腿小哥真正的工作状态。这些都只是跑腿小哥的“日常”。特殊的天气条件才是对他们真正的考验。可以看到,下雨天的订单数量远远多于非雨天,暴雨天时甚至接近非雨天的1.7倍。这时,一部分跑腿小哥在雨天会选择休息,另一部分则将雨天视为多跑单的绝佳时机。
多种风格的跑腿小哥们
从九种风格中,我们选取了四种最具特色的。
第一种:“速度流”
“速度流”的跑腿小哥大多活跃在人口密集、订单密集的区域(如市中心),他们的特点是活动范围小、送单速度快。他们通常能够获得较多的订单和较好的顾客评价。
第二种:“顺路流”
胆大心细的跑腿小哥不怕路远,就怕单不多。“顺路流”小哥的平均活动范围达到30平方公里,但高达80%的顺路单比例保证了他们并不需要多跑很多路。
第三种:“饭点流”
“饭点流”的跑腿小哥一天中有60%左右的订单都集中在午饭、晚饭两个时段(行业平均水平为45%)。他们劳逸结合,在订单高峰期全力出动,手速脚速均远高于同行,又在繁重的工作后尽情休息,直到下一个饭点的到来。
第四种:“拼命流”
有一些跑腿小哥,当你吃早饭的时候他们在路上,当你吃完夜宵他们还在路上。出勤高,跑单多,流水的顾客,铁打的小哥。平均奔波12个小时很辛苦?跑腿小哥们微微一笑,转身又踏上了征途。
一单又一单,一天又一天。跑腿小哥们几乎每天都出现在我们手机通话记录里,是我们最熟悉的陌生人。在骑手的送餐之路上,有风雨,有竞争,有磨砺,有成长。当“小哥”慢慢成为“老哥”,他们可能会这样说:“人的一生应当这样度过:当他回首往事,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。
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