第十一章 新的管理世纪
时代：2000——
代表人物：彼得▪圣吉 组织修炼大师
一、观念决定生死
光靠一个人为组织学习，已经不再够用了，不管这个人是福特、斯隆还是沃森。高层“想出办法”，其他人则服从“伟大战略家”的命令，也成了不可能的事。未来真正出类拔萃的组织，将会是那些探索出如何让各层级员工自觉学习、发挥出最大潜能的组织。
☞ 管理需要变化，需要不断地改进。管理者必须时刻更新知识。
◆ 调查资料：联创管理咨询公司（Linkage Inc.） 调查显示，1995年，美国每年用于管理人员培训的费用约2500亿美元；麦肯锡与哈佛的一份报告，1995年，美国高级管理人员的非学历教育市场达到了33亿美元，而且还以每年10%-12%的速度在增长。
★ 克里斯▪阿吉里斯（哈佛商学院，1923年出生） 深入地研究了个人和企业的学习过程，首先提出“学习型组织”的概念
☞ “大多数人对学习的定义很狭隘，认为它不过是解决问题，所以他们只关注识别和纠正外部环境的错误，解决问题固然重要，但持续学习意味着管理者和员工必须同时向内自省。他们需要认真反思自己的行为。”——克里斯▪阿吉里斯
█▓ 事实上，我们认为最善于学习的人——教师、顾问、其他专业人士，往往在实践中被证明是最不善于学习的人。
☞ “取得成功越来越依赖于学习，而大多数人却不知道怎样学习。更重要的是，组织里许多以为自己善于学习的人其实并不精于此道。”——克里斯▪阿吉里斯
【感悟1】 事实上基本如此，相当多的中小学教师甚至是学校领导干部不爱学习，不善于学习。因为耽于生活琐事所累，因为缺乏对专业工作的自省反思，因为学识、思想、眼光的局限，因为专业理想和愿景的模糊甚至缺失等，很多人不知道要学什么？为什么要学？怎样去学？将教育狭窄地理解为教学，将教学狭窄地理解为教教材、教课本，理解为讲解知识点和解题训练，不重视对学科课程标准、教材、考试的研究，不重视教育教学和学习相关基础理论的深入反复的研读品悟，故教育教学常常停留在肤浅的专业理解或简单的工作模仿上，停留于“经验”和惯性状态。
★ 彼得▪圣吉 （麻省理工学院，1947年出生）《第五项修炼》（1990年出版）
☞ “学习型组织就是一群不断提高自己创造未来能力的人。”“学习这个词的传统意义远比‘汲取信息’要更深刻。它意味着改变个体，让他们实现想要的结果，完成对自己重要的事情。”——彼得▪圣吉
☞ 学习型组织的5个组成部分：◆ 系统思考 ◆ 自我超越 ◆ 心智模式 ◆ 共同愿景 ◆ 团队学习
二、至关重要的价值观
☞ 对思想的追求和学习的兴起，成为组织生活的重要组成部分，这是管理发生变革的一个方面。另一方面则是价值观在管理及实践中变得越来越重要。个人和企业价值观的问题，显然与激励及忠诚度密切相关。
☞ 商业策略公司 研究预测：到2005年，79.2%的雇员从事的全职永久性工作，1986年，这一比例为83.9%。原因分析:安全感仍是工作生活里的一个重要元素。
☞ “对职场中的人而言，建立某种具体联系十分重要。人们希望成为团队中的一分子，成为某种更宏大的机体的一员。他们希望在一起。”——格里▪格里芬（博雅全球公关公司总监）
☞ 管理者通过与人交谈、四处走动和倾听他人来发挥影响，有所作为，获得结果。他们需要身在现场，同时也为了那些身在现场的员工。
★ 杰克▪韦尔奇； “每一个组织都需要价值观，精益组织更需要价值观。” 价值观决定忠诚度。
☞ 布莱辛怀特咨询公司的一份报告《核心与灵魂》研究了企业和个人价值观对公司的影响：价值观有两项关键作用——公司清晰阐明自己的价值观，能让潜在的应聘人员进行一定程度自我选择；价值观还为个人事业目标和组织目标相匹配提供了一套框架。
☞ 价值观日益成为忠诚和激励的重要方面。管理者意识到人们受不同的事情所激励。组织必须了解不同的员工适用什么样的激励因素。不是每个人都渴望金钱和权力。
★ 乔纳斯▪瑞德斯 （斯德哥尔摩经济学院）：“公司必须找到认同自己价值观的员工。如今的招聘是要找出具备正确态度的人，再训练他们掌握适当、有用的技能——而不是反过来。招进聪明人，把他们放到训练营里洗脑——这样的想法我们已经不再相信了。”
☞ 价值观是培养员工忠诚度的新途径。
☞ 长寿企业的4个主要特点：对自身所处的环境敏感，有凝聚力和强烈的认同感，宽容，在财务上保守。——荷兰皇家壳牌研究团队
☞ “资本不再为王，人的技术、能力和知识更为重要。”“成功的公司就是能够高效学习的公司。学习是未来的资本。”——德赫斯（荷兰皇家壳牌研究团队）
☞ “公司是一种活的生物，这种生物所作出的行动决策来自学习过程。”————德赫斯（荷兰皇家壳牌研究团队）
【感悟2】 应致力于将学校打造成学习型组织。起统领作用的是学校教育思想和价值观，需要系统思考、顶层设计；内在动力来自超越自我的修炼；新的思想、方法和举措需要团队学习的修炼，需要改进心智模式的修炼。校长在建构学习型组织的过程中，要担负好引领者、组织者、参与者、保障者作用。唯有自己的虚心学习、积极学习、深度学习、终身学习才能带动团队学习，带动学校向真正的学习型组织趋近。
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