沟通

本周主题《什么样的方式是有效沟通的方式》

一个人的力量是弱小的，从远古时代，人们就开始群居生活，其战斗力呈几何增长，成本大大下降，后来为了把抽象的事物传达给另一个人，人们发明了语言乃至文字，这个传达的过程也即沟通。

然沟通的效果因着每个人对语言和文字的运用和理解以及驾驭的不同而不同。

那什么样的沟通方式是有效沟通的方式呢？

1.讲述者要对沟通的标的事物有清晰的认识理解，比如公司里小王向领导汇报自己的业绩完成情况，小王一定可以汇报清楚，领导也能完全知道小王的情况，但如果是小王汇报小李的业绩情况完成情况，小李一定讲不清楚的。

2.讲述者要对语言有驾驭能力，其实近四五十年来，文盲基本扫清，能识文断字者就有学习知识的能力，读书越多者，其讲述能力就越强大，很难想象一个不识字且木讷的人会有效沟通，语言也是越用越实用的。

3.会讲故事，沟通即是将一件事通过讲故事的形式传达给对方，人类天生对故事有好奇心，就像小孩子天生爱听大人讲故事，越惊奇越好奇，但很少见到有小孩子喜欢听大道理，其实大人也是。

有效沟通就是要让对方听懂并接受自己传达的信息，理解接收对方传来的信息。

然汉字是有限的，句子，段落和文章的组成数量即使庞大却也是有限的，英语等其他语言同理，但人们表达的思想千差万别，毫厘千里，无穷无尽，用有限的语言表达无限的思想。

所以很多时候语言是无法准确的表达当时的情境的，接受这样的事实，在此基础上宽容的对待嘴里说出的每一个字。

同时人的脑带宽也是有限的，人们就一件事沟通的时候，往往会落下很多部分在事后想起来，所以沟通要随时补充，或者多人头脑风暴。

这个事实也要接受，有问题没沟通到位，随时补充，而不是后悔加自责当时没有说清楚。

所以就一件事想要沟通的有效，无非也就是达到这几点要求即可，对一个事物有清晰的认识，并且利用现有的语言文字通过讲故事的形式表达给对方，听者接收到的内容就自己的理解，也利用语言文字通过讲故事的形式传回给对方，直到双方都了解对方对沟通标的理解的程度，那此次沟通就能算作有效的沟通。