面料单子做好，发到服装厂，像我们这类粗纺面料的单子，经常会有一些小问题出现。有的是布面的疵点、杂纱等，有的是面料缩率问题，有的是面料短码问题等。
像面料短码问题，是经常会出现的问题。我们的毛呢面料比较厚，一般我们在打卷机上量出米数后，考虑张力、回收等因素，一般还会放半米到一米的余量，就是考虑服装厂会来投诉。但即便这样，还是会经常收到这类短码的投诉。碰到这类问题，假如数量不多，有时候我们就不会太较真，能按服装厂的就按服装厂的，毕竟考虑长期合作的因素；但假如数量多，匹数多，数量差异大的话，我们会到现场去看一下。
经历这种情况多了，其实为何会有对面料短码的投诉，主要是测量方法的不一样。一些服装厂，他们没有打卷机，他们量面料码厂，一般都是在台板上去量，这样来回折叠次数多了以后，就一定会产生误差，一匹布折下来，有1米左右的差异是很正常的。
我们把这种情况和服装厂解释后，他们一般也都能理解。碰上难说话的服装厂，一般我们贴点米数给他们，这种短码的问题也就过去了。
解决短码问题，还是相对容易的。像最近我们碰到一个桐乡的客户，她收到面料后，也是第一时间去抽查质量了。抽查完后，反馈过来信息是，质量很差。布面有油丝、有破洞，布的门幅宽窄不一，而且匹与匹之间色差太严重了。听她这样说，我没有和她争执。我和她解释，这个面料的颜色太浅了，布面没有遮盖性，这些问题我们生产是反馈过。要么等你们裁完后，我们再商量一个赔偿的金额。客户听我这样说，也接受了这个方案。
到昨天，实际开裁下来，客户说你退2000元过来吧，主要是修色、修片的费用。看看这个金额也不大，也是我们可承受的范围，我们也就微信转她了。
我的经验是，碰到质量问题上的异议，一定要先认可客户提出的问题，因为无中生有、故意找茬的客户毕竟是少数。双方心平气和寻找解决办法，作为供应商的一方，也不用太较真，可以适当吃点亏，毕竟只要能长久合作下去，这些小亏都能挣回来的。
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