10月15日，一年一度的冬季供暖开始了。
像往年一样，供暖伊始，投诉电话便充斥着市广播电台民生频道。
而市热力公司更是被推到了與论的风口浪尖，热力公司的热线受理电话也被打爆。
尽管热力公司解释，除已保证原有的投诉电话全部开通外，又新开通了几部热线电话，仍有不少投诉电话不好打，或打通无人接，或反映问题得不到改观。
注意一下投诉电话，无非都是暖气不暖，温度不达标，反映的问题得不到及时处理等。
今天23号，热力供暖已八天了，可投诉问题仍据高不下。
值得玩味的是，家住北区的张老先生，提出了一个特殊的建议：他家的暖气是地暖，室内温度已达到30以上，热的受不了。
因此，他建议，现在有很多地方温度不达标，能不能他们家关闭几个阀门，节约一点热源，使下游多供暖。
同时，老先生也提出他家关闭几个阀门，节约热源，能否给他们退些款。
好特别的一则信息，一改一直以来缠绕供暖矛盾众多投诉，就像一娄阳光透过漫天的阴霾。
就连广播电台主持人，都抑制不住欣喜的心情。答复说：因为供暖是按每家住户套内面积计算的，退款恐怕没有先例，但会将建议及时转给热力公司。
对此笔者以为，虽然没有先例，看似这位老先生的要求有些不可思议。但却给我们的经营管理者提供了一种思路。
试想民用水，民用电的计费方法是如何解决这个问题，做到按实际使用流量来计费的呢？
对每户调节开关进行管理，控制流量的使用，就像农田灌溉渠流水的控制调控，像河流主干支流的调节等。
在科技这么发达的当今，科学调控热能的分配，应该不是太难的问题。若如此，即能节约热源，又可适当缓解热能不足，解决环球同此凉热的供暖矛盾，也不失是一种解决方法之一。
文：君子悠悠
图：网图侵删
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