文/云梦
这个月17号中午，我闲来无事，打开手机，想下载一款学习摄影的软件，才下载成功就跳出来一个页面，让我输验证码，我顺手就输了，谁知道很快就收到一条这样的短信：
【订购提醒】尊敬的客户，您已于2023年11月17日14时16分在中国移动互联网渠道成功办理“动感地带·芒果包”产品，立即生效，月费22元。
我仔细阅读这条短信，才知道我订购了动感地带芒果包，可是这不是我的本意呀，还莫名其妙的被扣了22块钱。
于是我急忙给10086打电话，告诉他我不需要芒果包，要求取消所定业务，业务是取消了，说是下个月生效。
可是工作人员告诉我，扣除的22块钱不会返还，因为我输入了验证码，我问他我不需要芒果包，又在第一时间取消了，也没有享受到芒果包的服务，能否把22元原路返还？
工作人员答应我向上级反映，让我等48小时，48小时以后终于收到回复：钱不能退，因为平台已经扣款了。
我想，我只输了一个验证码，也没有输付款密码，就这样扣款了，我觉得不合理，所以关注了工信部的微信公众号，并向工信部提出了投诉。
8个小时后，钱终于退了，并收到这样一条短信。
尊敬的客户，您好，关于您反映问题涉及的费用已进账，请及时查看，感谢您对我们工作的支持。
感谢工信部，办事效率就是快，虽然只是区区22块钱，而且可能是我的误操作导致了扣款，但我想：在淘宝买东西还有7天无理由退换呢，为什么一个手误就要承担损失呢？
大家如果遇到了什么不公平的事情，可以投诉123000，这是一个很好的平台。
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