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非暴力沟通

非暴力沟通

作者: 杨荣鹏 | 来源:发表于2019-04-21 01:06 被阅读0次

    再次听樊登老师的非暴力沟通

    《非暴力沟通》包含四个方面:

    1、讲事实

    2、讲感受

    3、讲需求

    4、讲请求

    比如在这次预售过程中,在中午学习的时候有个女孩老打瞌睡,我看到了好几次。后来我就准备找他聊一下,这样太影响其他人了。

    要是没学非暴力沟通可能我会说,你在学习时怎么老睡觉。这样她很可能会回答我什么时候睡觉了。后面沟通起来就很费劲。

    学了后再跟他沟通的时候就会这样问她:

    讲事实:昨天和前天学习的时候你都在打瞌睡,你是晚上没休息好么?

    讲感受:我看到你这样觉得挺可惜,不想让你错过学习。

    讲需求:我想让整个团队的学习氛围更浓厚一点。

    讲请求:你下次如果困的话可不可以站在后面,学习顶多也就半小时,很快就过去。

    这个真的很好用,跟家人沟通也可以使用,有奇效。

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