一、阅读与思考
1、总结句的技巧是什么？
1）总结首先要避免使用“缺乏思想”的句子。
因为这样的句子不仅听起来索然无味，也没有什么实际内容，如果一篇文章充斥着这种“缺乏思想”的句子，也很容易让读者觉得枯燥乏味。另外还会掩盖思考不完整的事实，错失逻辑性和创造性的绝好机会。
2）总结句要说明行动产生的结果（目标）
商务公文中的很多思想都是行动性语句，即可以用“步骤”、“措施”、“流程”、“建议”、“目标”或“改革”之类的名词表示的语句。在编制操作手册、制订行动计划、介绍系统功能，或说明解决问题的方案时，都会用到行动性的语句。
3）总结句要使用明确的词汇（语句）
在判断某组思想是否完全穷尽时，我们必须非常明确地指出期望这组行动能实现的结果或达到的目标，明确到就像手中拿着成品一样。
2、各结论的共性怎么找？
1）区分行动步骤的层次
看到不同的行动、步骤、流程时，要有意地区分层次，以便将每一个层次上的行动步骤控制在5个以内。
2）直接概括行动的结果
将某一系列行动的所有步骤都理顺后，你将遇到处理行动、步骤等最艰难的一关——总结概括其结果（效果）。
3）找出各结论之间的共性
写作既然是表达思想的，而这些思想又是告诉读者做某事，或告诉读者关于某事的情况、描述性思想通常可以用“原因”、“问题”、“结论”之类的单一名词表示，将此类思想分类的基础，是这些思想具有某种共性。
4）找出结构上的共性
如果无法在一组被列的“问题”“原因”或“结论”的思想中找出明确的逻辑关系，说明这一组思想中必定存在问题，就要重新思考。
5）寻找更密切的关系
找到适当概括性语句的主要价值，是可以帮助我们发现自己的真实思想。
3、界定问题的框架怎么搭建？
界定问题框架的概念对初读者而言，接受和理解起来会有些困难。但无论口头还是局面解释问题，它都是特别有用的工具，可以指导你怎样写文章的序言和提出解决问题的方案。要从界定问题到解决方案，还要经过对问题的分析——分析问题产生的原因，并评估解决问题的各种方案。
二、金句摘抄
1、不能简单地把一系列思想堆放在一起，并假定读者能够看出其中的意义。每一组思想都隐含着一个总结性的思想，这个思想能够呈现该组思想之间的关系的本质。
2、“问题”是指你不喜欢某一结果，想要得到其他结果，称为期望结果。
3、界定问题框架最大的好处是，如果你准确把方案写成文字，可以很容易地把界定的问题转换成序言。
4、如果知道读者采取措施的时间，以及该措施是如何影响文章要回答的疑问的，将大大简化序言的写作以及以后的推理过程。
三、我们该如何做自己想做的事
首先，确定这件事是自己想做的；
第二，做这件事要达成什么样的目标；
第三，预估中间会有哪些困难（会碰到哪些阻碍）；
第四，衡量一下自己目前的境况；
第五，再次确定这件事的确是自己想做的；
第六，开始实行。
四、想做的事，解决方案行不通怎么办？
重新思考，重新预估，重要决策。
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