《高情商沟通课》第15讲——反馈法则收获

1.及时反馈，是我们工作中一项非常基本的能力，它体现的是信任度公式中“可靠"这个要素。要做一个“凡事有交代，事事有回音”的靠谱职场人。

2.及时反馈的三个优点:

一是可以让对方及时了解你的每一个动作，帮助你判断动作是否有效；

二是能让你获得领导或客户帮助你的机会，不断优化动作，让结果更好；

三是能激励你按时按质地推进工作。

3.及时、得体地反馈的三个技巧:

技巧一:接到任务时，问清需要反馈的时间、形式和内容;

技巧二:执行过程中，在关键进展或出现影响进度的问题时，及时反馈;

技巧三:用3N法高效反馈，也就是说清楚:现在怎样了?+下一步你想怎么做?+你需要对方做什么?

要想赢得信任，你就得让别人对你放心。