2019年读的第28本纸质书
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打卡书目：《跟任何人聊得来》01
第一章 成功的一半是聊出来的
一个人事业的成功，85%取决于他的交际能力，人际关系的成功，85%靠沟通。——卡耐基
第二章 会说话，大家都当你的听众
只有说得得体、说到别人心里去才能打动别人，让别人按你的意向走，达到你想要的交谈结果。在社交中如鱼得水的人，多是善于表达自己，并且让别人乐于接受其想法的人。口才好的人也是在一次又一次的交谈中积累经验，通过观察别人掌握技巧，并不断提升自己的能力。勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。林肯每天坚持面对镜子或者到海边对着大海练习说话，来矫正自己的不足。只要刻苦勤奋、坚持不懈地努力练习，获得令人惊奇和瞩目的成功并不是一件不可能的事情。好的口才需要锻炼，需要你去和他人交谈。你会在不断的交谈中获得经验，从锻炼中掌握说话的艺术。
说话说到点子上，是会说话的一个重要手段。在开口之前，应先让话在脑子里转一圈，去掉多余的话。一开口就要往点子上说，千万不要东拉西扯，不知所云。只有真正学会和掌握了停顿，才能成为说话高手，才能让你更惹人喜爱。要想成为一个成功的人，就要懂得说话的分寸。忠言，首先是建立为了对方好，真心希望对方能够改正某个希望对方能够改正某个缺点或者劝说对方不要做出某个错误的决断。说话的语气不仅需要柔和，态度好，言辞不过与激烈，更重要的是善于抓住问题的本质所在，能一针见血地指出利害关系，是听一件的人感到不接受就会酿成大错。
一个人要提高说话能力，先充实自己：1、跟随世界的脚步前进；2、知识是任何事业的根本。’
第三章 赞美的话要说到心窝里
几种赞美的技巧：1、否定他人，肯定对方；2、欲扬先抑的赞美方式；3、接嘴夸人。
恰到好处、恰如其分的赞美，才能事半功倍的效果。赞美的实质是能够抓住所赞美的事物的实质。背后赞美一个人，才会让别人觉得你特别真诚，也会打心底高兴，让你产生好感。具体化的赞美一定会因具体化而触动对方，甚至产生神奇的效果。
第四章 会拒绝，别让不好意思坑了你
对于他人的要求，有时出于面子，有时为了不得罪人，不好意思拒绝，而只好勉强自己，违背自己的意愿，做了不是自己分内的事，还因此耽搁了自己应该做的事情。1、先倾听一下，再说不。2、温和但又要坚定地说不。3、说明拒绝的理由。4、不要过多地解释。拒绝的理由只要说清楚就行了，不要解释过度。
在工作中，当上司提出了一些明显不合理的请求时，就需要我们认真考虑好，自己能否胜任，是否有能力去完成。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来考虑，如果认为自己不能接受，就要选择适合的方法加以拒绝。1、理由一定要充足；2、不可一味地拒绝；3、提出周全的方法；
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