早10年前,下海创业被人看成是一件自豪无比的大事。亲戚邻里一听哪家孩子创业了,就会竖起大拇指说“厉害呀,都当老板了,要挣大钱了!”那时候创业就是自己当老板,而老板都是会挣大钱的。10年后的今天,创业已经完全是另一回事。在真正了解创业者的人看来,创业不仅代表着背负家庭压力、员工责任以及各种债务,还代表着你有没有足够的能力去带领一家企业走上正轨。在跳进创业神坑之前,请务必做好准备。不是所有人都适合创业。而创业过程中,团队管理能力几乎是最重要的能力之一。下面我就举例说明。
我有一个正在创业的朋友A女士。A女士今年37岁,单身,创业之前在报社当了十几年的时尚主编。担任主编期间也在报社的扶持下主导了一些新项目并取得不错的成绩。报社毕竟是国企,国企中派系林立,办公室政治都是很正常的。A女士在报社工作了十几年依然没有适应这种觥筹交错,利益交织的环境,又觉得自己一箱才华无法施展,便决定带着自己的Idea创业了。凭着她在圈内的积累,很快便有投资人决定投她的项目,其中不乏上市公司老板。创业前夕,有朋友告诉A女士,她的性格不适合创业,而且创业不是一件容易的事情,虽然她性格谨慎也做了很多准备,但以后依然会遇到非常多的困难。A女士觉得那都不是事儿,毅然辞职了。
到目前A女士已创业将近1年了,期间经历了团队的解散到重组。现在最让她忧心忡忡的不是业务也不是资金,依然是团队。团队的第一次解散有很多综合因素。最大的原因是A女士不懂团队管理,不懂树立边界,有什么说什么,即使对员工也是口无遮拦。A女士对人总有一种理想化的期待,且是典型的讨好型人格。她对身边所有人都很好,包括员工。嘘寒问暖,外出必带礼物,还会做饭给他们吃。然而她总是觉得自己对大家这么好,大家就应该理所应当也像她一样毫无保留的对她好,一切站在她的角度思考问题。对于员工,她认为每个员工都该是能力超强,进来就能自动做好一切事物,完美配合她的人。A女士还很情绪化,总是在员工面前毫无保留的展现她的每一面,经常在一个员工面前抱怨另一个员工的能力如何不好,在另一个员工面前说大家如何能力不及她的要求。很快,员工的抱怨与不满随之产生。随着第一个员工离职,团队很快散个干净。A女士大受打击。
团队散了,业务受到严重影响。投资人跟合作方在等着她,A女士必须尽快振作起来,重新组建团队。然而这个过程A女士花了半年。A女士性格谨慎,因此对资金的把控非常严格,这一点尤其体现在员工的招聘上。经验丰富的,能力可行的,她觉得太贵了,便宜的她觉得能力不达标。入职的人很快发现,公司业务还未开展,A女士在工作中完全不像之前接触的那样随和,不懂得与下属进行有效沟通,对人要求不切实际的高。于是不断有人入职,然后几天之后便很快离职。A女士经常对我吐槽现在的孩子不懂吃苦,能力差劲,没有礼貌,不懂职场规则等。她的朋友说得对,A女士适合当朋友,不适合当老板。无论如何,费劲千辛万苦,A女士终于组建起一个4人团队,全是95后,工作经验最丰富的员工毕业刚满1年,加上实习也就堪堪2年职场经验,其中2个还是大三的实习生。
同很多刚开始创业的人一样,A女士不懂人事不懂财务不懂管理,只有一个还不错的Idea以及还算丰富的行业资源。创业最无奈的其实就是你有满腔的干劲,最后却发现你必须花70%的精力在人员招聘、内部管理上。而A女士讨厌这样。我告诉A女士,除了业务,她目前应该划拨部分精力了解学习基础的人事、财务及管理常识。A女士拒绝了,她说术业有专攻,她不喜欢做这些,这些也不重要。我无语。我自己本身从事招聘行业,一开始跟A女士有业务往来,也是因此认识的A女士。后来我发现A女士对人才的管理很不在行,也不愿意花心思在这上面。我不愿糟蹋候选人,浪费三方时间,便结束了跟A女士的合作,转而以朋友的角色免费提供一些管理咨询服务。在这期间,我接受了A女士各种各样的负面情绪。几乎都是员工管理方面的。在A女士的心中,我聘请了你,你就要完全符合我的要求,不然你就不是我要的人,你在我这就是没有价值的。同时,A女士思维活跃,总是会有不同的想法及小事情交给员工并要求员工立刻完成,导致员工工作时间无法适时调整,工作内容散乱。要求员工记住每一件事,每一句话,犯过的错下次绝不能再犯。时间久了,第二批员工开始出现人心不稳。A女士一朝被蛇咬,感觉不对就开始慌了,一定要我抽时间帮她做员工辅导,安定军心。我心里无奈,安抚治标不治本,安的了一时,安不了长久。公司几乎没有规章制度、薪酬体系与绩效体系,且员工都是90后,太过年轻,大多心高气傲吃不了苦,用耐心与强大的人格魅力及工作魅力去折服他们才是良策。
每隔一段时间,A女士就对我说,公司的谁谁能力实在不行,让我帮她留意人选,要替换。每隔一段时间,A女士就对我重复她当年本来要抱大集团的腿,结果没抱成,资本进来后,无意间被迫创业的。每隔一段时间,A女士就对我说如果不行,她就把项目并到某一个大公司,背靠大树好乘凉。每隔一段时间,A女士就对我说她每天跟当妈一样,每个人都是姐姐姐姐,跟养了一群孩子一样,一篇稿子来回改了几十遍。每隔一段时间,A女士就对我说,看别的公司怎样怎样,好羡慕,我的团队怎么这么不成器。每隔一段时间,A女士就对我说第一批团队害惨了她,不仅浪费了大量工资,还浪费了宝贵的时间,让投资人跟客户对她很失望。每隔一段时间,A女士就对我说都是员工不好,她不能屈从员工,她是对的,对员工就是要硬......
到现在,A女士依然每隔一段时间(两三天一个周期)就对我大倒苦水。而我建议她花点时间招个HR,她却永远没有时间。A女士这样子,几乎可以断定,公司是没有未来的,甚至她自己都随时准备放弃。这里面原因很多,大多是A女士的性格因素,其中团队管理能力的缺失几乎是最致命的原因。创业不容易,每个创业者在创业期间都要把握好一个度,在有限的时间内迅速组建一支稳定可行的团队,一边奔跑一边进步一边招揽更优秀的人才。在这里面,老板的团队管理能力与业务能力非常重要。许多资金充足的创业者最后失败的原因不是因为Idea不好,而是因为团队散了。中国中小企业的平均寿命是2.97年,而绝大部分创业企业撑不过第一年。
最后,你准备创业吗?你的团队管理能力如何?你真的准备好了吗?
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