我们常常喜欢表达自己的观点，却忘记了表达的对象是谁，处于何种境况，认知如何。
有一次，一个朋友的小儿子果果脸被划了长长的一刀。 整个事情的经历是婆婆在厨房，手里拿着水果刀，爱玩耍的果果，从客厅跑到厨房， 路过奶奶时， 奶奶刚好侧身一转，刀子划向了果果的脸上。朋友急忙送果果去医院， 转了两家医院才粘合了伤口，非常长的一道，医生说留疤是避免不了的了。 朋友非常难过， 婆婆不以为然，觉得是果果贪玩导致，不是自己的错，还跟儿子大吵了一架。
朋友跟我抱怨婆婆的急性子和粗枝大叶，从来不肯低头认错， 心疼果果的伤，以后留疤会影响正常社交，影响孩子的心理健康。
我当时收到这些信息的时候，处于一个积极亢奋的状态。 首先先表达了自己对果果受伤这件事的同情，这么小的宝宝受这样的意外伤害， 流了很多血。 然后希望这位朋友将注意力放在儿子以及自己能做的事情上，而不是去抱怨她的婆婆。在我看来， 她的婆婆选择死不认错的态度，是一种对抗， 是一种保护自己的本能，哪个老人看到孙子受伤不心疼的呢？！
我发现我错了， 我的回复惹毛了她。 我没有做到真正的肯定她，理解她， 这让她身上的刺都竖了起来， 话说，哪里有压迫哪里就有反抗， 我能感受到她的反抗， 感受到她情绪的波动。 是的， 当惹一个人情绪激动了，其实就是我错了。 这些话是站在我怎么想，我的角度去说的，而不是对方的角度。
意识到问题的时候， 我立刻跟她发了信息道歉， 并且充分表达了自己对她的理解和肯定，没多久，就收到了她的感激之情。
这件事让我思考了很久， 假如我当时没有及时道歉会怎么样呢？ 按照我这个朋友的脾气，估计会生我的闷气，久久都不会再联系我了。 违背了希望她能感受到我的关心和爱，能够情绪平和稳定的初心。 可见，站在对方的角度去思考问题的必要性。
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