第七篇 服务可视化

一辆车有超过50000个配件

中国平均每年产生10个故障

95%的大故障都来自于没有及时被发现的小故障

我们的免费定期全车体检，可以避免99%的会导致大故障的小故障

看到上面这段话什么感觉。有没有想现在就打电话做个免费体检。

其实，上面的具体数据我是杜撰的。

为什么杜撰的数据却很可信，因为第一 这是专业知识用户不懂，第二 把服务可视化，即展示细节，将会变得可信。

还是举电脑管家那个例子，当你看到一条一条的优化打上绿色的小勾勾，是不是很爽，尽管你并不知道那些优化到底是啥意思。

因为看到细节，我们才更放心。

最后，虽然上面那段话里的具体数据是假的，但是这个事情倒是真的，即经常做体检，修复小毛病，确实会杜绝很多大毛病。