2月1日，记者从消防部门了解到，曹先生反映的情况是湖州开发区消防大队凤凰中队在1月30日接到火警后出的警。"当天杭宁高速上一辆大货车轮胎起火，我们接到指挥中心的指令后，迅速出动3辆消防车，结果发现高速进口被堵住，为了不耽误救援，在高速交警的配合下，在确保安全的前提下才逆行了一小段路。"凤凰中队一名参与救援的消防队员告诉记者，所幸扑救及时，并没有造成太大损失。
该名消防队员回忆说，当天早上7时20分，驾驶员赵师傅拨打119求助电话，称他的半挂车在行驶到杭宁高速往南京方向2229公里处时，右侧车轮突然起火，只好将半挂车靠边停下。由于自己车上没有配备灭火器，因此没办法自救，只好拨打119求助，等待救援。
指挥中心接到报警后，立即调派距离事发地最近的凤凰消防中队出警救援。"我们接到出警任务后，迅速出动3辆消防车14名消防队员赶赴现场，但当消防车行驶至杭宁高速湖州南出口处时，遇到了交通拥堵。原来，因冰冻灾害天气，湖州南出口被多辆大货车堵住了，且驾驶员不在车内，无法移车。"参与救援的一名消防队员说，与此同时，高速上半挂车还在燃烧中，而这边上高速的口子却堵上了，真是十万火急。
在消防车上，有队员提议能不能逆行上高速，可以节约很多时间。于是，该中队一名现场负责人立即与高速交警取得联系，后者当机立断临时封闭了杭宁高速湖州南出口附近约1.5公里路段，使得3辆消防车能安全地从湖州南的这小段路逆向驶上高速。"高速两侧白雪皑皑，大约开了1分多钟就通过了逆向路段，沿途的驾驶员都很理解我们，消防车又顺着高速正常行驶了大约五六分钟，就赶到了起火的半挂车前。"到场出警的消防队员事后回忆道。
当消防车赶到时，半挂车右后方的2个轮胎均已起火，现场浓烟滚滚并伴有轻微的轰燃，消防队员随即出水进行扑救。经过15分钟的高压水枪喷射，着火区域终于被扑灭。接着，消防官兵又对半挂车车身、轮胎及油箱进行冷却降温，以防发生意外事故。由于扑救及时，半挂车仅车轮及周边小范围被烧，车上货物保住了。
看着大火被扑灭，半挂车司机赵师傅对消防队员说，可能是天气太冷了，把车子的刹车给冻坏了，导致刹车抱死起火。由于自己车上没有灭火器，只能眼睁睁看着火势由小变大，自己无能为力。赵师傅表示，经过这次教训，回去以后立马买两个车载灭火器放车上，以备不时之需。
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