依托于新零售环境下,传统零售商和互联网企业的结盟成为当下时代的大趋势。如阿里巴巴与苏宁、三江购物、百联股份、联华超市、新华都等零售商结盟,腾讯和永辉、家乐福、步步高、海澜之家等企业结成同盟。在以上种种企业中,唯独没有发现国美,那么国美在干嘛?难道不想借此东风,探索转型之路?
相反,国美在如此浪潮下,特立独行,自己摸索如何用互联网技术来整合线上线下的数据,使整体业务数字化、可视化以提高运营效率,节省运营成本。因此,国美提出了“共享零售”的概念。
国美的共享零售
共享零售是基于互联网、物联网、务联网技术,以数据为核心,共享零售融合线上线下,改变了人与人、人与商品、人与服务的交互,未来实现商品与商品、商品与服务、服务与服务的交互,从根本上变革零售业态。
国美作为一家老牌家电零售企业,积极应对市场变化,并在新零售的浪潮下更名为“国美零售”。这意味着国美已经不再将自己定义为电器连锁公司,而是定义成综合性的零售公司,并做好了拥抱“新零售”时代的最后准备。
共享零售图谱该过程需要有很多的用科技来创造的智慧型门店、智慧型运营,其实都是在前端的界面端进行了延伸,在这里面形成了线上、线下的互动,也就是说通过什么样的渠道购物消费者已经无所谓了,很多的人希望在家里来进行购物,但是也希望能在实体店里面最好有人给他做展示。比如用线上来进行短视频的链接、跟店里的店员进行全场景的分享,这个人不用到店,因为他在家里面也可以分享店里面所有的场景。有的是在店里面购买的时候一键完成线下体验,线上下单,可以看到人是自由的穿行,用技术形成了很多的链接和链条。线上和线下的融合是交融的融合过程,后面所有的供应链是一致的,商品端、库存和物流、服务、数据、会员都是一致的。后面的系统全部都是共享开放的,前台的界面端形成了一个立体的界面,实现了与用户的智慧交融,后面形成的共享的供应链体系,来完成对它的支撑。这时整个商业场景,都发生了很多变化。
这个场景里面打造具体家电、家装综合性体验馆,打造了小店社区店O2O的小店,进入到了四五线里面的综合类、融合性的数字门店,其实都是在这样一个架构底下完成的。
共享零售的应用
国美作为老牌的零售商,在提出“共享零售”战略之后,他都做了什么呢?
1、重构三四线市场
如果说线下低迷疲软,那么国美的战略应该是收缩,而事实上,国美新增店铺不减反增,国美将继续渠道下沉。国美CFO方巍曾表示,三四线城市仅占国美销售不到1%,到2020年将预期达到20%。去年,国美在三、四线城市已开设了100家门店,今年将计划扩张800家。
2、运用技术提升效率
在新的架构中,国美网上商城一方面扮演了连接器,不仅要建立自流量,同时承接外部流量的导入和所有消费行为数据的记录,通过大数据承载向线上线下全场景赋能、为全生命周期的服务闭环赋能、为数字化供应链赋能。
3、提升国美供应链能力
国美零售控股公司总裁王俊洲曾公开表示,国美主营业务盈利是供应链能力的体现。据悉,通过买断、包销等方式,国美所售商品有40%都实现了差异化,也拥有商品定价权,而这40%商品成为国美销售的主要利润来源。国美将海量的数据进行分析和处理之后,可以第一时间捕捉畅销品的信息,通过智能选品和买手,“自采商品、自己下单、自己定零售价、自己管库存、自己承担库存的跌价风险。”
【小编认为】
目前的国美,前有狼后有虎,在面对阿里、腾讯、京东这样的互联网巨头,国美只能迎难而上,走出差异化的路线,才能在激烈竞争中保持不败。
作者\雪雁 编辑\尹嚞 图片\网络
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