- 出處：得到專欄 精英日課II 093
- 系統思維是高級的思維方式，沒有一個操作手冊讓你照著做。
- 新手學習系統思維，能把一個系統的結構看明白，只有老手才能發現系統中的重要關節；只有高手才能提出解決方案。
- 認識系統問題，最關鍵的是抓住其中的反饋回路。維持系統平衡，是負反饋回路，也叫平衡回路，它的作用是讓系統保持穩定。只要負反饋回路還起作用，外部的擾動就會被消解掉，系統會回到穩定狀態 。
- 激勵手段 - 人會對激勵做出反應。
- 達成共識，全方位削弱系統的負反饋回路。 --> 對系統內各個部門的小目標做出了微調，改變人們的價值觀。
- 要想改變一個系統，可以有上中下三種政策。下策是直接命令，想要什麼就直接要，反對什麼就直接禁止。中策是間接刺激，找到系統中的一個平衡反饋回路，讓回路鬆馳一下。上策是尋求一個新的共識，一個系統裡所有人自已的小目標和系統的大目標達成了一致。
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