自古以来，总以为人为财死，鸟为食亡，殊不知这是天大的误区。人类不是单单只为多赚点钱才来工作，往往越有能力的人超出经济的因素越多，越具有热情。正如莎士比亚所领悟的，不是所有算得出来的东西都有意义，有意义的事不一定算得出来。更何况高报酬是来自于高贡献的结果，唯有在自己工作绩效的高度表现下，所得的报酬才具有价值。也唯有自己愿意承担责任、作出重大贡献，进而体验到客户的问题与麻烦能得以解决时，工作的意义和价值才能体现出来。如此“激励”才是正途，激励不是来自于上司关爱的眼神，也不是来自于不断地升迁，更不是来自获得更多的薪酬、股票、奖金、红利，等等。这些反而成了变相的惩罚，同时也易造成贿赂员工之虞。
不打击员工士气、发挥人的长才、诚实正直的上司、什么是对的而不是谁是对的，这些就是最佳的激励了。
詹文明
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