有时,你会发现,听众问的问题让你陷入困境。以下是一些不同类型的问题,以及针对此类问题的回答方法,能帮你快速摆脱困境,化被动为主动:
1.“套”你的个人观点,可能对你产生不利影响的问题。
问:你的个人意见是什么?
答:我不相信这个问题是我个人的事。这个问题是……
回答要点:把你的个人意见排除在外。
2.涉及谣言的问题
问:最近有一种谣言,说其它公司可能也对开发类似的产品感兴趣……
答:既然是谣言,就没必要进行解释。我们仅仅关心这个谣言为什么会出现,是从何时开始传开的——无论如何,我们都承认这是谣言,没有人会相信它,是吧?
回答要点:明确指出这是个谣言,毫无真实性,当然也毫无意义,果断结束这个问题,而不要试图对这个谣言本身进行澄清。
3.压迫式提问
问:为什么你不能透露这项政策呢?难道有什么不能被爆光的黑幕?
答:正如我刚才所说,这项政策刚刚出台,正要向外界公布,我会找一个适当的时间对外公布。所以,以此相关的所有问题,都没有再问的意义了。
回答要点:
(1)礼貌坚定地向听众表示,你不会妥协的。
(2)重申你的立场
4.具有负面倾向性的问题
问:这条申明给你们公司造成了多大损失?
答:我很尊重你的问题,但我无法赞同你的假设。事实上……
回答要点:
(1)尽量忽悠这个问题,不要接受这种假设。
(2)你要做的,是礼貌坚定地挑战这种假设。
(3)然后继续讲你的主题。
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