Costco

最近有一家超市特别火，总能刷到它的新闻，这是一家在美国，有超高效率的收费会员制连锁仓储超市——Costco，它的商品以低价高质著称，被称为“神奇超市”。

Costco从来不在媒体上做广告，也没有专门的媒体公关团队，却成为了世界第二大零售商，第一是沃尔玛。

小米CEO雷军曾说，有三家企业的范例对他创建小米影响深远。

一家是同仁堂，让他知道要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得用户超预期口碑的重要性；而第三家就是Costco，让他了解如何能够将高质量的产品卖得更便宜。

这家超市有很多的美誉，不由得让人心生好奇。

他的取胜：

企业文化：

第一，遵从法律；

第二，照顾我们的会员；

第三，照顾我们的员工；

第四，尊重我们的供应商。

Costco坚信只要做好这四点，就自然而然可以照顾到股东的利益。

Costco的员工薪酬极高，因为Costco觉得员工努力了就一定要奖励员工的努力，所以员工的薪酬差不多是每小时22美元。除此之外，还有其他的一些员工福利。同时还为员工提供一种氛围，他们可以在这种氛围当中进行一个长期的职业发展和规划。

Costco的创始者就曾经说过，如果你给员工比较好的薪酬，对他们非常好，你就一定会收到来自员工的良性反馈。

在零售业像Costco这么低的离职率基本上是前所未有的。这样一种低离职率其实也构成了Costco非常成功的原因之一。如果离职率太高，要营造一种稳定的企业文化和氛围是非常难的。

盈利模式：

1）商业模式，提供了服务竞争的壁垒，很难有新进入者来竞争；面对外部供应商，一旦在别的地方比Costco的价格还低，则它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。

2）做到了为会员保证利益，赢得了会员的信任。 高附加值的会员增值服务，增加黏度。

3）平均产品毛利率只有7%，毛利率大于14%要CEO批准。

经营只为获客，不为赚钱，大部分利润来自会员费。

这几年进军国内的大企业都慢慢退出了中国市场，不知道这家企业能否一直走下去，但是他的成功还是有很多的可鉴之处

会员是它的商业逻辑的核心，再看经营策略时，就更加明晰：经营只考虑获客，不考虑赚钱。具体概括为：高质、低价的产品，结合高附加值服务。