一、引子
小王刚从某名校毕业,进入某世界500强企业企划部,因为专业成绩非常优秀,直接免试入职,老总和部门经理对其寄予厚望。不想,一阵春风得意过后,小王却变得闷闷不乐,感觉自己工作非常努力,也为公司的几个项目提供了有创意和价值的方案,却每每在评审会上得不到公司专家们的认可,总要解释好几次才能通过评审。好在专家委员会主任委员刘总慧眼识才,要求小王加强表达与汇报的基本功学习。
最近的一项调查表明,初入职场的新人和遇到职业瓶颈的伙伴,80%表现有以下三种情况:
1.有很多话想说,但就是说不清楚;
2.跟老板汇报工作,经常遭到误解;
3.写工作总结,千头万绪却不知如何下手。
二、如何精准表达?
日本Precena Strategic 股份有限公司创始人高田贵久在《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心》认为优秀的方案具有两个特点,合理思考和准确表达。
本书的作者高田贵久是一个职业咨询顾问,曾在BCG等知名的咨询公司工作多年,2006年创立Precena Strategic Parners公司,提倡商务技巧的体系化和普及,《精准表达》这本书自出版以来,畅销日本十余年,被认为是外企咨询公司、贸易公司等企业培训的必读书之一。
故事里面的主人公中山先生被委以重任,全权负责创办公司的新业务。中山先生向Precena咨询公司求助,在经过6个月的反复商讨,斗智斗勇以后,中山先生和咨询公司绞尽脑汁相处的方案,终于获得了公司内部和合作方的认同,携手合作开展新业务。
作者以这个故事为引,重现了咨询公司的商务氛围,也指出了故事主人公在提案过程中遇到的问题,并解说了解决方法和技巧。
这本书里面,作者主要回答了一下几个问题。
1、什么是一份优秀的方案?
2、怎么打消对方的疑问?
3、怎样设计会议?
4、怎样制作有说服力的商务文本?
三、什么是一份优秀的文案?
要想做到精准传达,需要提交方案的人具备4种基础能力:逻辑思考能力,验证假说能力、设计会议能力、制作商务文本能力。
在四种基本能力里面,逻辑思考能力是最基础,也是最重要的技能。
高田贵久在《精准表达》将逻辑分为横向逻辑和纵向逻辑,是任何人都会认可的。
◆ 合理的纵向逻辑,是因果关系,因为A,所以B。
◆ 合理的横向逻辑,是总分关系,没有遗漏和重复。
逻辑合理与否是由对方判断的。真正懂得逻辑的人可以让任何人都能听懂自己的意思。假如你认为自己很有逻辑,无法和不懂逻辑的人沟通,实际上意味着你自己就缺乏逻辑。
如果你被听话者质疑”这是这样的吗?“和”仅仅如此吗?“,那就代表这你的逻辑,出现了问题。
四、如何打消对方的疑问?
提出了一个逻辑正确的方案,论点明确,论据有力,但对方还是不肯认同,那是为什么呢?
那是因为你的方案,没有回答对方的疑问。
简而言之,你们不在同一个频道上面。
要打消别人的疑问,首先你要探知对方的问题点在哪里,再有的放矢,提出论点,以有力的证据回答对方的提问。
在打造有力证据上,高田贵久在《精准表达》建议大家采用“定量+一手+第三方”三剑合一的方法,证实设想。
五、怎样设计会议?
定位:确定着陆点(组织者视角)
确认会议的“定位”,在“定位”的基础上开展“输入/输出管理”,
会议的“定位”跟营销学里的“定位”不一样,定位是指本次会议在整个大方案中应当处于何种位置、讨论到何种程度。三种视角,决定会议的定位。
◆ 迎合:确定着陆形式(参会者的视角)
确定会议的着陆形式的要诀就是,“迎合对方的风格“。那就好像同样的价格,对方获得的是量身定制的衣服,而不是成衣。量身定做的服装,更容易得到顾客的满意。
作者高田贵久提醒,要想迎合对方的风格,首先得确定对方是什么风格。
◆ 是“阅读者”还是“倾听者”?(喜欢“看”还是喜欢“听”?)
◆ 是“全局派”还是“连锁把握派”?(重视横向逻辑还是纵向路基?)
◆ 是“自上而下派”还是“自下而上派”?(从结论开始,还是从背景开始?)
六、怎样制作有说服力的商务文本?
作者高田贵久在《精准表达》里面提出了一个咨询行业的专业名词:资料群。
资料群,是指“为某个会议制作而成的最终版的资料群”。它除了“资料”意外,还包含“答题卡”、“论点清单”、“参考数据”等围绕会议目的而准备的所有资料包。
作者提醒,如果在往资料群中添加资料包之前,一定要先充分了解会议的定位及参会人员的基础上,否则无法构筑符合目的的资料群。
作者高田贵久在《精准表达》这本书中讲的故事里面,巧妙地设计了两个主人公,一个对新业务开展很迷茫的新晋管理层中山先生,一个知名咨询公司的顾问户崎先生。
读这个故事,你很容易就会在故事里面找到自己的影子,你会很容易代入到故事里面,跟随故事主人公一起克服各种困难,最终走向结局。
只要你掌握方法,精准表达,你的方案也可以顺利通过。
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