前些天,简书发来通知:你的会员即将到期,有效期截止到8月22日。
接到通知后的第二天,我马上进行了续费。
按正常思维来讲,续费就是在时间上提前几天,与上次交费日期对接即可。这就像我们的手机交费,前后时间形成无缝对接;又像我们的工资,只要把时间进行对接即可。
但是事实与想象之间出现了差异,这令我充满疑惑。
按照上次交费时间,我这次属于提前四天续费。续费后不久,我惊异地发现会员持有的加成卡为零!
我马上打开简书,观察简书会员的加成卡持有情况。
我发现无论是简书的白金会员、金牌会员、银牌会员以及铜牌会员,所有的会员待遇都没有改变。
为什么偏偏我续费之后会员加成卡全部没有了,搞得与非会员待遇相同?
带着满腹疑问,想了解其中的缘故,但又不知道找谁问,谁能给出合理的解释。
我私下里问了这几位简友,他们与我一样感到意外。
回忆起续费经历,续费上面有四个红字提醒:限期优惠。
难道是我的会员优惠时间到期了,取消会员优惠了?但其他简友说他们并没有遇到这种情形。
难道说我的经历只是简书中的个例?这令我百思不得其解。
我心想:等两天再说吧。如果只是我自己遇到这种情况,我要反映一下,看看是系统出现的问题还是简书会员待遇出现了新变化。
将近两天过去了,我打开自己的简书会员一看,这又让我吃了一惊:会员加成卡又回不到以往的状态。
感觉自己就像坐过山车一样,现在还是不明白为什么会出现这种情况。
每次续费都会出现这种情况吗?
我这次续费直接交了半年的会员费用,但加成卡显示截至日期是三个月。后面的三个月也不知道能否出现这样的情景。
个人认为:简书应当设有顾问,对于买会员以及续费有一个及时的说明,还有投稿和征文,以及简书贝的交易等等,可以随问随答,这会给简友带来极大的方便。
估计简书中还会有许多像我这样的简友,对心中的疑惑不知道到底找谁去解决,只是在内心中充满了期待。
各位简友,你们是否有过类似经历?有不明事宜到底应当向谁请教?
期待热心的简友能够给出准确的答案。
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