随笔

2019.5.17

客户一直在我行的存款也不是很多，昨天咨询能不能办理信用卡，其实挺担心办下来没有额度，或者额度挺低的，查询后系统提示是5万的，约好下午过来办理，还另外带来了店里的两个人一块来办理，他为有5万的额度感到意外，但是他的活期存款经常保持在5万以上，给客户做了双录，希望能够通过信用卡、理财等业务让客户享受服务的同时，吸引来更多业务粘在我行。

小结

客户真的不懂我们到底有多少业务是适合他们的，因为担心流动性，钱一直放活期上，哪里都觉得不安全或不方便，我们如果能够在见到客户的时候就让体验一下我们的产品和服务，也不用我们天天为了一两个客户没有争取到大额存单而懊恼，我们有许多客户，有许多好的产品和活动需要让客户了解，客户需求满足了兴许就不愿意再去别的银行了。

2019.5.21

今天接待客户比较多，业务比较杂，理财客户没有金额挺大的，认真给客户做双录，挑选产品，客户都耐心等待着，忙活完一个客户的业务，跟他们说一声，都说快去忙吧，这么多客户等着呢，非常感谢他们的理解，能够耐心等待我给他们提供服务，挑选理财产品、跨行汇款过来、赎回余额宝、e抵快贷，解除短信被黑名单、结清融e借。

小结

怎么天天能有这么多客户，这都是“欠下的账”，之前给客户打电话来办理业务，今天才有时间来，其他银行卡里有点钱想买理财，推荐过添利宝一直不了解，来了解一下的，推荐过e抵快贷，才把资料准备好的……客户每一分钟的等待都是对我们最大的支持！