1.销售的本质：物超所值，等值，不值。如何让用户觉得物超所值，就会口碑效应。
2.最简单的经营模式，现金流非常好。观察你的用户群体，不同时间段经营理念不同。堆头要改，换三次陈列。第二家店必败，就是因为你的眼光盯着复制第一家店的模式去盈利。打造顾客愿意，员工愿意来的店铺。保持谦虚的能力非常重要，要不断反思你的经营模式。
3.第三家店铺代官山店。吸引老年人，外国人，让别人开车也愿意去。二手书，宗教，饮食，健康，旅行，以及陈列旅行箱，包括限量版的物品。生活方式的陈列。咖啡店都是七点营业。让你觉得舒服，值得。吸引年轻人，员工穿着黑白，凸显客人。不要相信所谓赚钱的事业。
4.策划出有社会意义的顾客价值的，并能够以合理成本实现的，才能有利润。生意就是不同的利益关系而建立。与顾客因价格而建立，与供货商因交易条件而建立，与员工因工资而建立，与股东因分红而建立。不要取悦用户，赚钱是不断努力的结果，而不是原因。
5.ccc公司，文化，便利，club。经营乃是对失败的宽容，做不会做的事才是进步，要学会从失败中学习。
6.销售额是员工能力成长的结果。阿米巴原则。积分卡，大数据。不断挑战新的工作内容。彼得原理，是被动的，变主动。管理要突破彼得原理，就是激活，自觉性可以击破彼得原理。
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