做咨询那么多年,我收到过无数的问题。
很多人总是很疯狂的寻找正确答案,可他们却不知道自己的问题本来就是无效的。
我收到的无效问题,主要有三种。
第一种,模糊问题
比如说:
怎么样才能找到一个好工作?
怎么样才能快速输入?
怎么样才能赚钱?
怎么样才能实现财富自由?
这类问题一般都是抽象的、模糊的,只有期望没有现状描述。
第二种,困境问题
比如说:
沈老师,我特别不喜欢现在的工作,特别辛苦,同事之间的关系也很糟糕,请问我应该怎么办?
沈老师,我现在在三线城市,身边的信息很不发达,感觉这不是我想要的生活,我应该怎么改变呢?
这类问题,当事人只是把目前的生活现状描述了一番,表达了一下对现状的不满意,然后问我怎么办。
这类问题跟上述类型正好相反,只有现状描述,没有期望。
我也非常理解这些同学提问的动机,就是想要摆脱当前不满意的生活。
但如果你不知道自己想要什么,别人怎么给你建议呢?
就算给出了建议,你怎么知道是不是自己想要的呢?
第三种:不是问题的问题
这类问题也比较多,很多时候提问者自己都不知道自己想要表达什么,可能只是想要得到一些反馈。
比如说,沈老师我失恋了,工作也丢了,感觉太痛苦了!
这类问题,更多的是一种情感上的宣泄。
我非常理解大家在困境中都会比较迷茫,比较着急,但也不能病急乱投医。
你不可能对着一个保洁阿姨提软件开发的问题吧,这对彼此来说都是浪费时间。
那我们应该如何正确提问呢?
原则1:做好准备和思考
记得我刚上班的时候,去问领导一个问题。
领导说:“这个问题,你是怎么想的?”
我说我不会啊,我不会才来问的。
领导说:“你不会,但是也必须有思路,有想法。思路错了我可以告诉你错在哪里,你连思路都没有,我怎么给你答案?”
这件事情都过去十多年了,我印象还是十分深刻。
你完全没有准备,没有经过思考就去问问题,还指望别人给你从头到尾说清楚吗?
首先,没经过思考,你根本吸收不了。
其次,别人也不是欠你的,最基础的资料到处都是,你应该学会自己搜索,自己查询。
搜索引擎就是一个能够快速获得答案的利器。
当然,你在搜索学习后依然有疑问这也是正常的,但这个时候你已经有了一些基本的认知,有了自己的思考。
这个时候问别人问题会更聚焦、更有效。
提问前做好准备,是对被提问者的基本尊重。
如果自己一直不愿意研究,最终很可能会导致过度依赖他人,从而丧失培养自身搜索能力的机会。
原则2:提供足够的背景信息
如果你上来就问“怎么找工作?”对方是没有办法直接回答你的。
在解决问题之前,尽可能地多向对方提供背景信息,这对解决问题非常有帮助。
对方需要了解你的喜好、专业、背景,你现在处在的阶段,以及找工作的卡点,才能快速定位你的问题,给出相应的回答。
总之问题越具体,越有可能获取你想要的信息,越有可能获得对方的帮助。
原则3:尊重被提问者
有些人提问的时候非常不尊重人。
比如有大半夜提问,质问别人为什么不回答的,还有一上来就提问十几个问题的。
我理解当你提问时候着急的心情,但有没有想过对方已经睡了,对方可能在忙,而你的问题又不是三言两语能够说清楚的。
这个时候不断的发消息让别人回答,真的非常不好。
请想一想,对方凭什么回答你的问题?凭什么花时间在你身上?
如果对方没有理由立刻回答你,那么请尊重对方。
如果他愿意回答,你应该感谢,如果不愿意回答,也不应该恶语相向。
因为对方没有义务。
原则4:判断信息的合理性
当别人回答了你的问题后,你不仅仅要吸收被人给予的信息,也要判断这些信息是不是合理的,然后整理出一个最符合你当前遇到问题的答案。
要带着问题去学习,在学习中提出新的问题。
如此循环往复,才能更好的塑造自己。
《批判性思维工具》中有一句:一个不善提问的人,是不会成为一个优秀的批判性思维者,答案其实并不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。
提问的过程,就是思考的过程。
一个又一个的好问题,会把我们带向成功,而低质量的提问,只会把我们推向深渊,继续浑浑噩噩过日子。
最后,给大家分享苏格拉底的一句话:不经反思的人生,是不值得过的。
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