收费系统设施设备使用管理办法（试行）

一、总则

为适应收费工作规范化管理的要求，规范收费系统办公机电设施设备维护管理，保证收费工作的正常运转，降低设施设备故障率，使设施设备始终处于良好工作状态，提高使用效率，严禁铺张浪费，降低行政成本，结合太长公司实际，制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于太长公司高速公路收费系统监控、通信、供配电、收费车道及办公设施设备使用管理工作。

三、使用年限

1、收费设施设备使用年限参照《收费设施设备使用年限分类表》见（附表1）

2、办公设施设备的使用年限参照《参照《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》见（附表2、3）及集团公司《资产管理办法（试行）》、《通用资产配置管理办法（试行）》；

3、使用年限标准均为最低年限标准，只作为设施设备更新的必要条件，不是唯一条件，资产达到使用年限仍可以使用的，应当继续使用。

四、主要职责

1、收费部的主要职责

(1)负责公司管辖路段内所有收费站设施设备的归口管理工作，随时掌握设施设备的使用状况。

(2)负责监督配合使用单位做好设施设备的使用和维护，确保设备完好提高利用率，并定期组织设备的清点，保证帐实相符。

(3)负责设施设备备品备件、消耗件的采购、发放等工作；

(4)负责设施设备的管理，搞好设施设备的分类，统一编号，建立设施设备档案，登记账卡，负责审批并办理验收、调拨、报废、封存、启用等事项；

(5)根据使用部门的使用情况，组织编制设备大中修维修计划，按期编报设备更新计划；

(6)负责对收费站提供设施设备使用与维护的技术培训与技术支持，并监督收费站对设施设备的使用与维护情况。

2、收费站的主要职责

(1)负责本单位的设备管理工作，应设置专职或兼职的设备管理员，要设置设备管理员，每台设备要明确使用、保管、维护的责任者。

(2)严格执行技术操作规程和维护保养制度，确保设备的完好、清洁、润滑和安全使用。保障设施设备的正常运转，遇重大故障要及时了解情况并处理，保证通行费征收工作的正常开展。

(3)建立设施设备明细帐，设施设备的领用、调出、报废必须经主管部门及相关领导批准，未经批准，不得擅自调动、报废，更不能自行外借和变卖。

(4)根据主管部门的要求定期组织固定资产的盘点，做到帐实相符。

五、使用管理

1、使用规定

(1)设备使用者须明确其工作职责，严格遵守设备使用与维护的各项规章制度。

(2)各系统应每日做增量数据备份，每月做完全数据备份。

(3)应对计算机系统应定期检测、登录，一经发现病毒，立即禁止使用，并使用正版杀毒软件进行定期病毒清除。

(4)设备使用者须爱护所操作的设备，保持设备表面清洁，注意环境卫生与环境温度。

(5)不得擅自在系统电脑上使用其他软件,不得拷录资料。

(6)严禁外部设备私自接入系统计算机。

2、巡查维护

(1)办公设施设备的维护由收费站进行，严格按照设备使用说明进行维护，收费设施设备的维护分二级，即机电维护单位维护、收费站维护。

(2)收费部主要负责维护收费设施设备的技术支持与培训，及时掌握、汇总设备的运行状况，分析故障原因并提出解决办法。收费站负责所辖范围内设施设备定期维护工作，简单故障的及时排除与解决，及时汇总、上报各类故障信息。收费站监控员、收费员作为站点设备操作员，负责设备的表面除尘清洁工作。

(3)设施设备巡查维护分为日巡查维护、周巡查维护、月巡查维护、季巡查维护和年维护。具体按《机电系统设备维护规程》执行。

(4)各级维护人员维护时均应填写《机电设备维护保养记录》。

3、系统故障报修

(1)收费站收费与监控设备运行出现故障或发生异常后，由监控员填写《机电设备故障通知单》，立即通知收费站机电维护员进行处理。修复后，机电维护员填写《机电设备维修记录表》。并由负责人签字验收。办公设施设备运行出现故障或发生异常后，由相关使用人通知站办公室进行维修。

(2)如果站机电维护员无法修复故障，收费站值班负责人立即向收费部报告，并填写《***站设备、设施故障报告》。同时通知机电维护单位人员。由机电维护单位人员到站进行故障检修。修复后，维护人员应填写《机电设备维修记录表》。并由站负责人签字验收。收费设施设备故障发现人应及时、正确填写《机电设备故障通知单》。一般情况下响应时间为1-2小时。

(3)机电维护单位人员到现场解决故障后，须填写设备维修记录，报修单位须签署验收意见。

(4)各收费站在每月初统计上个月设备损坏及故障维修的数据，汇总后填写《太长公司收费站机电运行月报》。统一上报收费部。收费部根据各站数据和自身收集的数据，做好每月份维修详细记录汇总情况，归档保存。

(5)机电维护单位人员检修完毕将处理情况报收费部备案与统计。

4、系统和设备安全

(1)所有使用和维护人员均应熟悉并严格执行有关的操作规定和管理制度，收费站需经常进行安全教育，对所辖机房、设备进行安全检查。

(2)应严格执行公司《计算机系统安全管理规定》。所有操作权限由信息监控中心统一管理，其他人员不得随意更改。

(3)系统维护人员在进行设备安装、调试、检修和维修的过程中，必须严格遵守国家的有关安全作业规定，严格执行公司《系统维护人员安全操作规程》。

5、备品备件管理

(1)机电系统备品备件包括系统硬件、系统软件、缆线接口等设备

(2)备品备件采取“集中管理、统一调配、分级分散存放”的原则进行管理。收费部建立《机电设备台帐》并设立备品备件仓库，根据实际情况给各收费站配备一定数量的常用备件。

(3)备品备件仓库专人管理，对库内物品建立明细档案，详细记录物品的名称、数量、去向，确保帐物相符。

(4)机电备品备件需要购置时，收费站提出购置申请，报公司批准后采购。

(5)采购到位后的机电备品备件由采购人员、接收人员共同验收，验收内容包括数量、规格、外观、包装、质量证明文件等，合格后入库，并做好入库记录。

(6)收费部根据各收费站的实际情况，将备品备件发放到各收费站，各收费站做好备品备件的保管、使用等工作。

(7)对于故障设备的更换原则上实行以旧换新。对于退回的故障件，确认无法修复或修复代价过大的，按公司设备报废流程处理，并单独存放；确认可以修复的，由机电维护单位统一维修。

6、基础管理

(1)收费部负责整理收费系统软件与硬件的使用手册、操作说明等资料，并按需发放至各收费站。

(2)收费部归档保存公司各种收费系统设备、应用软件等的详细资料，保存介质可以为纸张、光盘、软盘或硬盘等多种形式之一。

(3)各收费站应妥善保管下发的各类技术资料，并组织相关人员认真学习。

(4)各机电使用单位应建立《机电设备台帐》，做到帐物清楚。

(5)对各级系统维护的记录、统计报表等，相应的主管部门应指定专人负责保管。

7、监督检查

(1)收费站必须将对站级收费系统运行、维护情况纳入收费稽查的内容，对不按规定操作的，须及时向当事人发出警告，并加强整改监督工作。

(2)收费部每季度对收费站机电设备管理组织一次检查。针对检查结果，制定相应的纠正、预防措施以及改进目标，反馈至公司、收费站。

(3)对因管理不到位或使用不当，造成设施设备丢失或毁损的，相关单位和人员要查明原因、追究责任，进行赔偿处理。

六、附则

本办法自公布之日起实施，未尽事宜按公司相关规定执行。

附件：1.《设施设备使用年限分类表》

2.《中央行政单位通用办公设备配置标准表》

3.《中央行政单位通用办公家具配置标准表》

4.《入库登记表》

5.《出库登记表》

6.《太长公司收费站机电运行月报》

7.《收费监控系统巡检记录》

8.《机电设备维修记录表》

9.《机电设备故障维修通知单》

10.《机电设备维护保养记录》

11.《机电设备台帐》