继续分析当前接触到的一些互联网产品的运营方式,继续加把劲。
长投学堂是一个介绍投资理财的网站,属于在线教育类,内容是投资理财方面,价值投资理念。
课程内容分级别设置,可以根据对理财知识的了解程度来选择合适的课程。
课程设有时限,规定用户在期限内完成。同时,每课设有作业,作业通过后才能听下一课。这两个方式是强迫用户在听课这个输入过程结束后保证有输出。时限和作业在一定程度上确实加强了用户对在线学习知识的掌握程度。
比较感兴趣的是这个在线课程的运营团队。这个运营团队开发出了21天理财训练营的产品,来为这个课程进行前期的推广宣传并导流。半年时间中,21天理财训练营这个产品每个月都有变化,但是变化的有条不紊,没有错乱。
首先,这个21天训练营的的运营团队大部分都是兼职人员,而且这些兼职人员几乎从未见过面。有几个全职人员对整个运营团队进行管控,但应该不超过5个人,这5个也不在一个城市,这一点上是真的利用上了互联网超越时空的优势;
其次,运营团队的兼职人员大多是从学员转变过来,这个招募渠道节约了招聘的时间成本,同时招的人也都是很靠谱的,不靠谱的已经自动筛选掉了;
第三,对兼职人员没有特别培训,把一些兼职运营人员可能遇到的问题和可能用到的资料形成详细文档,供兼职人员参阅,然后兼职人员就“上岗”了,如果“上岗”过程中有问题,会有督导对出现的问题提供解决方案,帮助其解决问题;
第四,每个兼职人员都要具备内容分享的能力,主题自选,但是要通过督导审核。对于这一点我其实是很敬畏的,要知道兼职人员在这个运营阶段是没有经过任何培训的,都是靠自己来分享内容。这么多兼职人员居然都能分享出干货,只能感慨,每个兼职人员的素质真是高;
第五,听课方式每期都在做新的尝试,APP直播,微信录播,音频文件录播,Live类APP来直播,每期分批次进行试运营,记录不同听课方式出现的问题,下次使用时采用最好的方式,是一个快速迭代的过程。
21天训练营又是通过知名的微信公众号来向外传播,用户指数级增长。每个用户被安排在哪个学习群中会提前设定好,其实就这个环节一直没太想清楚,到底是如何控制每个QQ群都在280人左右的呢???
21天训练营主要是将免费用户转化成长投学堂的付费用户,21天训练营过后,预估每期付费用户转换率在10%-20%左右。在线课程是录播的,只要在前期把讲课的成本费用赚回来,剩下的每增加一个用户就是纯收入,这些讲师真的是把自己的时间卖了无数次。按照21天训练营这半年来的迭代速度,也许2017年下半年的运营方式就和2016年下半年的方式发生了巨大变化,但是无论怎样运营,主旨就是提高用户转换率,继续扩大付费用户的数量。长投网这种赚钱的方式真是令人眼馋,这种快速迭代的运营方式也值得学习。
运作方式是锦上添花,核心内容才是关键,两手抓,两手都要硬。
非互联网人员接触到的互联网运营,未完,待续。
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