特别会说话的人都这样说话

年初我听大姐说到某个朋友，说听她讲话特别舒服。

我对这话题很感兴趣。在我心目中大姐从小到大喜欢而且擅长社交。什么样的人让姐姐都佩服？反过来想，我有时听到些话感觉就不舒服，有些话自己也后悔说。

  我觉得会说话不只是表面口才好，本质是内在人格健全、出发点好、思想成熟，这些方面学无止境。

  如果读教说话的书，我希望是更内在更深入的。我挑书的方法是先看作者、再看目录和一些片段。最近挑了《特别会说话的人都这样说话》。

  作者大野萌子毕业于日本法政大学、有20年企业心理咨询经验，每年在大型企业举办150多次演讲和授课、为2万多人提供人际交流方面的指导。2019年被东洋经济新闻(日本知名媒体)评选为“霸榜作家(Long Hit)”。

  我相信他提的建议符合实际，也对他的写作能力有信心。另外，日本的伦理道德跟我们比较接近。而且我读过稻盛和夫的《活法》、渡边淳一的《钝感力》等，认可他们的写作风格：用直白的话把事情讲深入。

  看目录发现场景贴近生活，有打招呼、请人帮忙、提意见建议、倾听等，还有教育孩子。而且提炼了重要价值观。例如“拒绝”针对的是事情，并不意味着得罪人；千万不要用好与坏，对与错来单方面做出判断，高高在上地去评价对方。

  作者说，他在企业中听大家倾诉的烦恼90％都关于人际关系，比如“和上司相处不顺利”“不知道如何指导下属”“和客户交流总是容易产生误解”“家庭关系不和睦”等等。

  他结合实际生活给了141条表达建议。

  左边直观列出不合适的说法，例如“可以占用你一点时间吗？”(第11条)；提出合适的说法：“可以占用你10分钟左右的时间吗？” 右边用一页纸的篇幅，讲出干货。例如有人觉得一点时间是3分钟，有人觉得是30分钟或1小时，容易误会。还有类似的“一会儿回电话”，“一会儿”是多久？所以，要讲具体。

  第64条，“你好像听不懂我的意思”，换为“我希望您能这样理解……”。别人听到“你怎么就是不懂呢”“你为什么不能理解我”，可能感到被责备，也觉得你也不理解他，矛盾就激化了。建议用“我”开头表达自己真实想法感受，多用肯定句，营造正面的氛围。顺便说一下，比起“不要干嘛干嘛”，直接说“请怎么样”，更好。

  第82条，“我是为你好”不合适。表面是善意，实际是一种自我满足，希望支配对方，让对方按自己的意志去行动。建议换成：“我是这么想的”。第123条教育孩子时说，“你只要听妈妈的话就行”，不如说“妈妈是这样想的，你是怎么想的呢？”只会听话的孩子将来很难独立。很多毁掉孩子的父母都有一个共通的特点，就是喜欢对孩子一切的事情指手画脚。

 

  每一章开篇还有底层逻辑讲解、生动的漫画。例如第7章讲到“心理学中认为，人生最理想的态度就是肯定自己的同时也肯定他人。”

  这本书在日本亚马逊经济·管理榜多次斩获第一名、上市半年狂销26万册。

  我在发表看法方面受益最多，你也可以读读，心里有底，遇到相应场景，再拿出来，具体练习更符合你内心的表达，构建更好的人际关系，过得更开心。