文|斯大琳琳
实习期结束了，虽然只在公司待了一个半月，但受益匪浅！
一个小规模公司，凝聚力很强，老板待人和善没什么架子。由于规模小（整个外贸部加上我只有四个人），公司没有人力资源，得不到培训又一点外贸经验都没有的我，刚到公司时一头雾水，工作的第一个星期完全是个二愣子，天天跟在主管、老板后面问东问西。
要走了，为了老板和主管安生点，特意写了一份新手入门须知，打算周五发到老板邮箱上。这是我工作从无到有的经验，只是我的片面总结。希望能给新入公司的同事有所帮助，也希望能为公司提高点效率。
希望大家看完后，能多给些建议。非常感谢！
新手每日工作流程
快速适应外贸助理岗位
作为刚进入公司的新手来说，面对陌生的环境心态要摆正，就当考验自己适应环境的能力和抗压能力。有了这些准备后才可以入手：
第一步：熟悉产品
作为一个好的业务员，你必须具备精湛的专业知识及交流技巧，但作为新手很难在短时间内沉淀，所以首先得熟悉产品。我们不仅局限于产品的性能，材质，价格，更要挖掘它的附属价值，产品制作时间，制作费用，交货时间，交大货需要的生产时间，日产量，有多少设备，车间大小，车间员工作息时间，管理制度等。当你与客户交谈时，这些数据可以轻易
地
赢得对方的信任，甚至给企业树立一个良好的形象。
专业，专注，所以信任。
第二步：熟悉产品报价
很多新手根据客户一张产品图片直接给出价格，不同国家的客户接受能力不同，他们可能认为你报高了，难以接受。这里涉及的问题很多，材料，规格，包装尺寸等等，所以越是报价越是不能简单化。
第三步：回复邮件
在发邮件前，我们首先得知道阿里巴巴国际站每日更新时间是北京时间
16:00。在回复邮件时，要求在接收到邮件的一个小时内回复，由于区域差异，亚洲客户放在早上回复，欧洲客户放在下午回复，美国客户放在晚上回复，这样你才能及时收到客户的回复，把握住潜在客户。
第四步：熟悉阿里巴巴平台
目前，外贸行业已经向跨境电商（外贸电商）发展，那么作为跨境电商的平台首当其冲需要熟练操作。这是你与客户直接交流的第一平台，如果不知道询盘，邮箱，
RFQ等这些在哪里，那么如何开发客户，如何开阔市场。熟练平台后，关键词表和发布产品模板都需要日常积累。
最后，多记，多问，多学。
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