售后服务

不得不说手机商城的售后服务好，这两天就体验到了。

我爸的手机坏了，在我提了售后维修单后，昨天上午手机被上门取货顺丰寄往维修点，我记得昨天晚上的状态是已到维修点，未签收。

今天早上醒来看到的状态是申请的商品已签收，10点显示已分配工程师，工程师正检修处理中，下午2点显示已维修完成，正在出厂检测中，3点提示服务已完成，并提供了售后服务记录单。

因为在保修期内坏的，没有人为拆开，没有进水，所以免费保修，快递费也包含在售后服务内。

7点收到一个短信，就是维修的手机顺丰已收件，应该明天早上就可以送到家里了。

真的感觉服务流程明朗，不用去售后服务点，在家里等着就可以把手机修好。

虽然手机质量可能本身有问题，但是这个服务态度就感觉挺好，果然做大是有原因的！