当客户玩失踪,打电话不接,短信不回,保单即将失效!抓狂的我满世界的找……客户单位休班关着大门呢,小区地址好几个×号楼,我眼前立马‘黑了’,找物业,物业不给力~找熟儿人儿,熟儿人算是打听到个几号楼,我滴娘来,好不容易敲开门儿,竟然不在家,与家人不好说个啥,想着回头楼下等,这会儿,客户家大约五六岁,披头散发的小菇凉扬起小脸说话了:“阿姨,你在楼下等累了、饿了就到我家来休息吃点东西,好吗?”我的第一反应,立刻想拥抱她,可是成年人的理性阻止了我的冲动!
下楼无趣,百无聊赖时,单元门开了,一个稚嫩甜美的声音穿透我的心:“阿姨!”此时我眼前已是两个小辫翘在耳后,刘海整齐在额眉,身穿一件素色小风衣,灰色运动裤,手里攥着一根跳绳,让人好不喜欢!后面我俩便有了没有任何跨界的对话:
菇凉:阿姨我会跳绳,你会吗
我:会呀
菇凉:我会单腿跳,你看
我:跳的真好
菇凉:我还会跑着跳
我:不错
……
菇凉:我在橙子班
这会儿跑过来一个差不多大的男孩:“我在苹果班,我俩原来一个班的!”
此时两个人商量着去小区打秋千。小菇凉回头:“阿姨,我玩一会就回来。”
过了大约一刻钟,小菇凉回来了,继续和我聊着天……“阿姨,我有点饿了,你要吃什么,我一会就下楼来”,说着不见了人,一会儿手里抱着面包和火腿站在我面前,“你要吃吗?”“不饿”,继续聊着天,给我介绍着她爷爷奶奶家的情况,她有几个要好的小伙伴!我忽然感觉心不再咆燥了,心境立马有了孩童般的愉悦!
继续等待着……
继续……心想,今天必须见到客户交上保费……已是中午近12点,客户总算回了电话,客户保费成功缴费!
遇到,是一种缘分
暖到,是一份心情
感谢这位小菇凉,让阿姨体会以柔克刚的含义!
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