近期在windows 10 系统上使用时,发现右键菜单特别卡,尤其是选择打开方式时,资源管理器都未响应了。反应大概30s 左右才能加载出来。
在网上找了很多资料,比如 注册表内清除右键菜单选项、用360 的右键管理器禁用右键选项、使用ShellExView 工具禁用右键程序、卸载右键列表的软件。。。等等等等,都不好使。接近崩溃。
下一步就准备装系统了,但是一个使用windows十多年的老手总是重装系统也不是办法,于是想自己再排查下。
首先怀疑这个问题就是缓存文件导致的,于是就换了一个用户登录试试,结果发现新用户不卡,所以就定位和用户文件有关系。
然后就逐渐通过二分法,将administrator目录内的文件进行删除,看删到哪里的时候这个问题消失。
由于当前用户无法删除正在使用的文件,只能使用一个临时账户删除administrator的文件,两个用户来回切换。功夫不负有心人,经过3个小时的排查,终于找到了问题的那个文件。
异常文件路径:C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat
就是上面这个文件导致右键菜单特别慢,具体原因还不清楚,反正直接删除让系统自动生成一个就恢复了。
如有专业同学了解的话可以解释一下。
作为问题排查的一个过程,记录备忘一下。
多多交流。
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