“同理心思维”

3属性法则/USP理论/FAB法则/5W1H法则，让产品卖点锋利无比的4个步骤。

同理心思维包含两层意思

修炼同理心有4个步骤

步骤1，关注人本身。带着好奇心思考，带着意识去观察

他是谁，他在表达什么，他的感觉如何，他是怎么想的，对他来说最重要的是什么，

步骤2，放下自我

步骤3，倾听、观察和感知，真正进入到对方的内心

步骤4，同理心的修炼要真正地理解对方的感觉和需求，并能够准确地描述出来。

不要用数据去描述你的感受，用情绪！尤其在文案开头！比如：今天我气炸了！

通过客户获取有效信息的几个小技巧：

·列出采访提纲，预约时间地点。·营造轻松氛围。·规避敏感词。·耐心倾听，不要指导。·复述，复述，复述。·采用旁敲侧击的形式。·采用哥伦波策略。

好文案都是挖出来的

向谁挖，挖什么，怎么挖，挖完之后怎么产出文案。

请问一般买咱们产品的人都在什么年龄段呢？

女性也有很多年龄段、职业和学历等用户画像，您可以大致说一下吗？

咱们家产品是自主研发的吗？

明白啦！那咱们家一般实体店卖得好些还是网店好些？

咱们家每月销售额不少吧！

好的，打扰啦，后续有问题我们随时沟通。

我：咱们这种胶原蛋白既可以食用又可以外用，那究竟有哪些成分呢，是海产胶原蛋白、水产胶原蛋白还是动植物胶原蛋白？

我：那么咱们的胶原蛋白的包装是按照功能还是按照粉剂、水剂等分类的呢？

这是我们拟出的文案，您看看，想要什么样的风格？这些风格符合吗？

别着急，这些只是草稿，我们还要针对产品细节进行沟通。之后会根据平台的不同，整理出不同的文案。

我这里有几个问题不太确定，想跟您确认一下。咱们家是百年老店吗？有国家食品安全合格证吗？从海产提取物成分到水剂都是纯天然的吗？咱们的胶原蛋白面膜敷过之后多长时间能去皱？

好的，我了解了。我们出的文案样稿您还满意吗？有哪里需要修改吗？