剪头发的总结

晚上给经常给我剪头发的小哥发信息问人多不多，没有马上得到回复。决定直接去店里看一下，因为就在家附近，如果需要等的话，就回家，明天再去。

去了以后，说那个小哥的名字，门口的几个工作人员都说不认识，搞得我以为自己走错店了。

后来出来一个工作人员，说我找的人回家结婚了，要下个月才回来。然后找了其他人给我剪。

我想到2点。

1是这个理发店的人员流动比较大。福利应该不太好。

2 小哥回家前应该和他的客人打声招呼。但是他没这么做，可能是因为客人不多，也可能是因为没有这个意识。

我作为一个业务支持人员，也算是提供服务的。应该想一想自己怎么才能让“客人”满意。客人满意，是商业基础。