在亲密关系中,惯常的暴力沟通有两种表现形式:要么是语言的内容是暴力的,一方批判、评论另一方,或是给另一方下结论,要么语气是暴力的,不耐烦、语速快、声调高。其实这两种情况有一个共同点就是人们更习惯于在沟通中发泄情绪,表达不悦的情绪似乎是我们与生俱来的一种本能性应激反应,鲜少有人擅长表达内心真正的需求。因此,情绪化是阻碍沟通的绊脚石。
我们不像鸭子生来会游泳,不像鸟儿生来会筑巢,没有人生来会骑自行车,也没有人生来擅长沟通,不妨把这当作一种对大脑的训练,树立“好好说话”的意识,先习惯表达自己的感受和需求,再习惯理解别人的感受和需求,与此同时,还要练一双慧眼,发觉我方和对方真正的需求。真感受、真需求,这便是高效沟通的唯二秘诀。
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