销售中与顾客交流的重要性

作者: 济宁万达朱艳敏 | 来源:发表于2018-08-25 00:38 被阅读15次

我们在销售过程中，不能处在一直都是自己讲，也要让顾客能主动参与进来，双方一起互动。

当顾客讲的时候就不要打断顾客的话语，记住，顾客也喜欢谈话，尤其是喜欢谈她们自己。人人都喜欢好听众，所以，要耐心地听顾客讲话。

始终与顾客保持目光接触，观察她们的面部表情，注意她们的声调变化，学会察言观色。适当的发自内心去赞美顾客，人都喜欢被赞美。

只有让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象。

一句话的好与坏，带给我们两种不同的结局，成交和离开，所以学会赞美顾客，并真诚对待，微笑服务，就会让顾客死心塌地的购买，从而达到提升业绩的目的！

网友评论

纪桂华:帮助顾客，让顾客得到更多有价值的东西
黄艳兵:销售是一方面，最主要的还是服务态度，
A艾米_648e:我们通过自己与顾客的真诚交流提高成交率
靳艳敏:顾客选择购买你的产品，不只是因为对产品心动，产品是一方面，但是我们的服务更重要，好的销售员会关注顾客，为顾客考虑问题，这样顾客对我们产生信任，成交就很轻松。
孙凯迪:做好的销售，就要与顾客成为朋友，让顾客信任我们，与顾客多沟通和交流，才能更好的帮助顾客
bbcaac5f03bf:想要销售好与我们的热情是分不开的，顾客来我们店面买的不光是我们的货品还有我们的服务。首先我们要主动与顾客沟通，询问顾客的需求，更好的服务顾客。
蔡爱春:聆听，赞美，真诚帮顾客选择适合她的，相信会赢得顾客的信赖。
德州万达DDM张爱娟:在现在的实体销售中，顾客对商品价值要求非常高的同时更在意销售人员的服务态度，谢谢亲的分享。
孙倩:现在的服务行业竞争特别激烈，想靠货品来吸引顾客是达不到我们的理想业绩，只有服务好了，让顾客舒心，顾客才会认同我们。