人类智能的发展,是认知能力不断发展的过程,是我们看待世界、解释世界,看待自己、解释自己的过程。从某种意义上说,也是不断提出问题、分析问题、解决问题的过程。一部人类的历史就是一部提问的历史。
------杨澜
提问是一种底层能力,自我们出生时起每个人都拥有这个宝贵的能力,但是随着时间的推移,这个能力仿佛只停留在了孩童阶段,我们听到的“为什么”大都是出自孩子嘴里,8岁的小外甥经常问自己的妈妈孩子是从哪里来的,为什么妈妈要和爸爸结婚,为什么自己一定要去学校学习,还有很多令人啼笑皆非的问题。
大家都把他的提问当成是茶余饭后的谈资,教育他不要胡思乱想,认真学习,认真做作业就好了。等他以后到了上学的年纪,老师会直接告诉他们问题的标准答案,所以慢慢的孩子就会在这种环境中丧失提问的能力,同时也失去了对这个世界保有好奇和深度思考的能力。
01 好奇心----提问的原始驱动力
为什么人类会获得提问的能力呢?人与动物有区别的原因就是因为我们有在自己物种间流通的语言,用于形成社会网络。更重要的是我们拥有与生俱来的好奇心,对未知事物的好奇引导我们的祖先发明了供给我们这个世界完整有序运行的规则和事物。
心理学上认为好奇心是我们在遇到外界新奇事物对我们的碰撞时所产生的注意和提问的心理倾向,是一个人想要学习获取更多知识的原始的驱动力,只有拥有对外界事物的好奇心,我们才会有求索欲。
清代文学家刘开在《问说》中提到“问与学,相辅而行者也。非学无以致疑,非问无以广识。好学而不勤问,非真能好学者也。”我们大多数人都不愿意去提问,因为怕暴露出自己的无知,遭到别人的嘲笑,因此大部分的人在即使不懂的情况下也不会勇敢的去提问,提问就是向别人宣告自己的无知。
但是我们的世界正是由于不断地提问,不断的探索未知,才不断的发展。知道的越多,想要探索的深度也就越深,我想我们难以提问的根源可能就在于大多人对自己所在的领域钻研不够深入导致。
02 进行提问的方法论
当我们在一个陌生的环境中想要提问的时候,开启暖场的模式是必须的。暖场,是打破思维和认知冰封层的起点,一方通过主动参与式观察和行为尝试与对方展开积极的互动,消除陌生警惕感,这是应用于人际交往和专业访谈中的破冰原则。去年有一档不是很火的综艺《令人心动的Offer》,是国内首个律政职场新人观察秀的节目,我觉得形势很新颖,而且让我们能够看到与我们同龄的年轻人的日常生活,我觉的很好。
在这档综艺中让我印象深刻的就是八位实习生的初次见面,陌生的团体聚在一起大家都很拘谨,场面一度很尴尬,因为很多人都是做了自我介绍之后便不知道再询问对方什么,直到一位叫何运晨的实习生的出现,他成功用他充满亲和力的笑容以及频繁而不令人生厌的提问使大家活跃起来,甚至有点像好朋友的感觉,这就是一种暖场能力。通过提问别人的学校,家乡和爱好以及对别人进行尊重和赞美之词可以快速的拉近与陌生人的距离,使人们敞开心扉。
所以提问最重要的就是拥有暖场能力,打破与陌生人之间的心灵界限,沟通才会具有亲和力,提问也不会有压力和负担,主持人和记者在采访的时候需要拥有这种能力,对于我们普通人来说,在日常的工作和生活当中,这种能力也是至关重要的。
03 提问让我们学会高效沟通。
提问是一种非常重要的能力,但是很多人不一定能做到。还记得初入课题组的我被老师拉着讲课题,当时的自己就是一个小菜鸟,听着老师一堆大谈阔论,笔记本上画了一堆符号,我虽然听得云里雾里,但是总是明白了课题的主旨所在,只是有几个小问题不太懂,我思忖着要不要问老师,又怕老师觉得我无知,思虑再三我还是鼓起勇气问了老师那个专业名词是什么意思,我本以为老师会很快回答我,没想到老师反过来说:“你提的这个问题太简单了,简直像个没入门的门外汉,我不想回答你。”
当时的我非常震惊,因为我从来没有询问老师问题然后被拒绝的经历,一下子觉得羞愧难当,事后我认真的反思了一下。拥有提问的能力对一个学生来说固然是好的,但是在提问之前一定要做足功课,再三思索自己提的问题是否通过查阅信息能够自己得到答案,不要询问非常简单的问题,反而会引起和别人的无效沟通。合理提问,高效沟通,得到自己想要的回答才能进一步充实自己,也不浪费别人的时间。
我们生活在这个纷繁复杂的世界中,世界每时每刻都在进步,所以人们也要每时每刻进步,保持着好奇心,保持提问和深度思考的能力对我们来说很是重要,避免无效沟通,少做无效提问也是我日后应当积极发展的能力。与君共勉。
图片来自微博@一个好设计
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