美国的酒店住客和员工管理服务平台Intelity融资4,400万美元，私募股权公司LLR Partners参与了此轮融资。至此，Intelity12年来的融资总额达到6,300万美元。
新的融资资金将用于支持Intelity向欧洲、亚太地区和阿联酋的业务发展计划。具体包括扩大销售、市场营销、客户服务和客户支持团队。
Intelity President &COO David Adelson
Intelity President &COO David Adelson表示：“从成立之初开始，Intelity一直关注一件事，为旅行者提供更好的客户体验，同时为酒店业主提供提高经营效率和收入的机会。此次融资让我们有机会进一步发展技术和继续扩大全球业务，同时保持同样的专注。”
Intelity表示，其三大核心产品，住客、员工和连接（Guest, Staff and Connect）的客户范围很广，既有小规模酒店物业，也包括酒店巨头，比如拉斯维加斯拥有3,000间客房的Cosmopolitan。
Intelity称2017年其业务速度发展刚超过100%，完成合并后，2018年的发展速度达到250%。
回顾Intelity2018年的发展历程，可谓是惊喜连连。
Intelity与Keypr整合
共同打造旅游业内最大的单一企业平台
2018年，6月，Intelity与Keypr宣布整合，并为Keypr提供了一整套产品，目的是支持酒店的后台操作，商业智能和住客服务工具。两家公司表示，合并将带来强大的产品线和全球员工队伍，这将大大增强集团在酒店移动和客房技术方面的专长。合并后的两家公司表示，它们将共同打造旅游业内最大的单一企业平台，覆盖酒店客人和员工旅行的所有接触点。
Intelity CEO Robert Stevenson
Intelity CEO Robert Stevenson表示：“由于许多酒店公司的移动和室内技术战略正处于十字路口，而技术供应商的格局支离破碎，因此，Intelity和Keypr致力于在与酒店业合作应对挑战方面发挥关键作用。Keypr的专业知识和卓越的解决方案与Intelity的规模和全球范围相结合，将使我们能够为酒店和邻近行业提供一套综合的高价值的解决方案和服务。”
Intelity联手LuMINN Hotel
智能客控正在成为酒店标配
2018年7月，Intelity为LuMINN Hotel每个房间都安装了Intelity ICEbedside平板电脑，入住客房的客人可以在平板上直接控制客房内的温度、灯光、窗帘、闹钟等。客人还可以通过Intelity的移动应用程序访问酒店，该应用程序为酒店信息、服务、门房、交通、地图、方向等提供直接链接。
“在每间客房内安装ICEbedside给客人们带来了新的住宿体验，”LuMINN Hotel的业主Harshal Patel表示，“现在，每个人都在体验科技带来的便利，他们都有智能手机或者平板电脑。让客人们利用房间内的iPad作为闹钟，或者提供其他技术渠道让他们更加方便地控制客房内的温度、灯光等设施，这是一个远超预期的体验，而且现在提供这些服务的酒店并不多。”
“通过平板电脑关掉点灯、控制室温是一项额外的福利，特别是它能降低酒店的能源消耗，但这并不是真正让我兴奋的原因，”Patel表示，“这项技术为我的客人们提供了更多便利。他们不用再从舒适的床上起身去关掉电灯，也不必特意走到客房门口去挂上‘请勿打扰’的牌子。而且许多客人已经在自己的家中实现了物联家居。”
Intelity与Acuant联合
打造酒店入住新方式
2019年1月，Intelity通过远程身份验证功能与Acuant合作，将使酒店加快办理入住手续、简化繁琐程序、增强客户体验。
在合作过程中，AssureID技术(敏锐的身份验证平台)通过Intelity的移动访客应用程序SDK为客人提供身份验证。客人可以通过远程验证身份、办理登记入住，在身份验证后将自动生成密钥，从而升级客房。这不仅能够进一步简化入住酒店程序、增强用户体验，还可以简化前台工作人员任务量。
Acuant首席执行官Yossi Zekri表示：“我们很满意将AssureID技术与Intelity远程办理入住和交付移动密钥相结合， 因为这不仅可以增强酒店的客户体验，还可以减少酒店前台与客人的摩擦、欺骗行为。”
Intelity CEO Robert Stevenson表示：“在Intelity，我们针对酒店前台与客人之间的摩擦、浪费时间痛点，优先考虑改善酒店客人的入住体验。通过移动平台的远程控制和Acuant的ID身份验证平台，酒店能够更接近自动化、自主化、便捷化的入住流程。”
关于Intelity
Intelity是酒店业领先的企业客户体验和员工管理平台。在2018年与Keypr合并之后，Intelity基于云平台连接客人与员工之间的联系，使酒店更好的服务于客人。其平台功能包括移动登记/退出、移动钥匙、室内控制、酒店运营解决方案等。
Intelity不仅可以为酒店管理团队提供各种需求、简化交付服务。还可以为其提供复杂的数据分析和业务洞察，使他们能够及时满足客人在入住前，中、后的不同意见和需求。
此外，Intelity被《福布斯旅游指南》评为“移动客房技术供应商”，并被《旅游周刊》麦哲伦奖评为“最佳酒店移动访客应用”。
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