1、never give up 撞了墙就要绕路而行
一说到团购,大家最先想到的是美团,糯米,大众点评,以及“先去团购网站购买,然后到商家消费,进行密码验证”的消费模式。像小编我出去逛街的时候,经常会囤几张不同的餐券在账户里,以备不时之需,一方面是因为曾经遇到过商家临时进行价格上调,错过了最佳的买券时机。一方面是增加自己的选择机会,在发现店面排队严重的时候,能够更换另一家。
这种模式更多的是,把商家固定的老客户转化成了团购用户,并非能带来更多的增量。而像大众点评是开辟了新的模式——“闪惠”:客户先到店消费,再根据最终定量来使用优惠。实际来说,闪惠更像是商家的店面广告移植到了互联网上,与“新店开业,全单八八折”并无二异。
所以根据这两种团购的模式,我们【家政圈】设计了关于家政服务的“囤货”模式——抱团,简单的来说类似于储值团购:你和你的朋友们至少三人成团,每个人选择自己所需要的时间进行抱团,时间的总量越高,折扣也越大,比如团购总时长达到30小时,价格20/时。总时长达到60小时,价格18元/时。总时长达到80小时,15/时。
是不是听着有点儿似曾相识的感觉,有人说“你们明明就是一个团购嘛,搞什么名头便什么花样”。是的,我们就是以团购为基础尝试的做这次新的“抱团”,下面我就来说一说,我们为什么要开展“抱团”:
2、better than better,比更好还更好
我们为什么要开展“抱团”
现在平台模式的家政均为按次消费,每次单独结算。这种预定形式的服务把订单发放给家政公司后,再由家政公司派人上门服务,那在此过程中会出现什么问题呢?
比较严重的一点是安排人手比较随意:像“云家政”是提前三小时预约服务,像我们【家政圈】是提前一小时预约服务,合作商的门店老师们接到订单后都会随机指派个驻店员工上门服务,因为在老师们看来,这只是个小单子,小时工的订单金额再大,也是个“小菜”。
由此产生的上门慢的问题,服务中的问题,甚至与售后的问题都会层出不穷,所以你看,这种随意的态度也会直接影响到客户的体验,如果是老客户或者是店里的储值会员,断然又会是另一种态度。那我们的目的就是把每一次单独的消费都合总到一个大订单中,让个体成为一个整体,让短订单成为一个长订单。
在这个长订单运作的期间,服务商不会因为不重视而产生问题,相反,他会关注每一次的细节,每一次的售后,如果出现问题,那么可能面临的是丢掉这一个长期的抱团单。所以这种抱团的单更像是一种牵绊,能够真正牵制住服务商。
3、The future can be met , 未来我来
“抱团”模式是能够给平台带来持续新用户的手段之一。一个新用户如果想以优惠的价格来抱团,势必会引流其他用户来参与,他可能会分享给好友,或者微信朋友圈,更或者是微博,来到处寻找一起抱团的朋友,不管是扩散到哪种途径,都会为我们进行定量的曝光。
对于用户来说,他们会获得更大的优惠,和更好的服务质量。
对于我们服务商来说,他们接到越来越多的订单,越会重视在平台拿到每一个单,最后不断的革新现在平台的存在感和存在分量。
我们的初衷并不是想颠覆现有的团购模式,这次尝试更像是一种试水,带有一种“第一个吃螃蟹勇者”的精神不断的探索,想在家政o2o的道路上开辟出更多可能性。而这种方法相对于传统的团购方式,不管是对我们还是对用户,都无疑是更有效的方式。也希望越来越多的家政从业人员能与我们【家政圈】一起携手并进,改善当前业界的各种问题。
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