01.地平线
地平线：就是指天和地的交界线。地平线没有止境！
机缘巧合，我和地平线行李箱包结下渊源，它成了我走南闯北、游览观光最青睐的宠儿。
02.箱包情
1983年HORIZON（地平线）诞生于德国，专业生产登山包，风靡欧洲。小时候收到这个礼物，让我拥有了第一个旅行的背包，永远记住了这个英文单词：HORIZON，中文：地平线（欲望、知识、兴趣的范围、眼界）。
HORIZON 在2004年开始有了旅行箱的设计，以匠心品质开创品牌又一新篇章。那时的我就开始暗恋它了，可惜经济能力不足，一直没舍得买，很是惭愧！
2013年HORIZON在中国注册了地平线，延用欧洲的风格品质，结合中国人喜好的款式，满足了国内市场的奢侈商品需求，以亲民的价格打造了全民好箱包的风范。
2014年HORIZON（地平线）重金打造了全铝镁合金旅行箱，将高端奢华元素带入旅行。价格更贴近消费者，精湛的品质，征服了我的心，将高端精品系列中的红色HORIZON（地平线）揽入怀中。开启了读万卷书，不如行万里路的假期旅游模式。拉着心爱的地平线行李箱，北京、上海、广州、重庆、大连、青岛、厦门、三亚、张家界、香港、泰国等等留下了我丈量的脚步。
去年底使用时摔断了行李箱的铝合金提手。今年受疫情影响，年后至今没有出过远门，考虑不常使用，今年2月份将红色箱子送到合肥砂之船奥莱A馆三楼B16地平线专柜维修，店长董梅的热情忱服务，时隔三个月后的一天晚上9点多，她亲自开车，最终将我重购的第二个蓝色升级版HORIZON行李箱送至了公司的门卫室。如何让顾客粘住产品，才是HORIZON真正的营销策略。
一个过了保修期的箱子，售后服务也是尽心尽力。那个断了臂的红色行李箱漂洋过海寄回了厂家，因型号太久无法换置配件，店铺赵丹经理最终提出了一个两全齐美的解决方案：重购店里升级版，补差价，自行承担原箱寄回的费用。我做出断舍离，让那个陪我走南闯北的宠儿永远回到了它的国度。
旧的不去，新的不来。挑选新宠儿的过程中，让我再度关注了2017年推出Cayenne 系列的金属旅行箱，它续写铝镁合金系列的辉煌传奇，随着时代的发展，开启了智能旅行新时代，拥有外观专利的智能指纹解锁旅行箱，开创了黑科技的旅行时代，东西还是新的好！
2019年新推出一九分区新结构旅行箱，增加可扩展层设计，从原料到配件都追求极致，弥补了拉杆过细带来的承重缺陷，倍受用户追捧。去年单品销售过万件，推出的铝合金框架一九分新结构旅行箱，更具西欧简约时尚风，让我真是挑花了眼。
03.成功密码
好的产品质量要有好的服务来拓展。给客户提供卓越的产品，解决客户最关键的痛点！优秀是产品质量本身的好，卓越是产品价值隐性的好！
地平线追求顾客至上的服务理念，产品不断推陈出新，粘住了顾客的信任感，拓宽了地平线，永无止境！
拉起地平线的行李箱走南闯北，迈向人生的地平线永无止境。梦想的行囊装满行李箱，开启成功密码：坚定的信念、极致的专注、跨界的思维、冒险精神。
人生不设限，永不停止追求与年龄无关。人生的断舍离，是在追求中领略新鲜、乐趣、奋斗和无穷无尽的精力，永无止境的理想更坚定了我们不断求索不断奋进的步伐。
此文写于出行云南之旅整理行李箱的感悟，献给合肥砂之船明星店长董梅，愿你和你的地平线专柜顾客永如潮涌，如地平线永无止境！
网友评论