情商高就是好好说话。
一个人的语言就是一个人的思想表达,你就是你说的话。要认识和了解一个人,除了他的身体外表和穿着之外,就剩下语言了。
语言是要表达一个人的思想,同样一件事,用不同的说话方式说会有不同的结果。情商高的人说话会让对方感觉到舒服。情商低的人会经常噎着别人。
空姐是训练出来好好说话的典型,不但说话让人舒服,还能化解遇到的问题。比如送餐时发现鳗鱼饭多而牛肉饭少,空姐一般会这样征询乘客的意见“今天为您准备的味道鲜美营养丰富的鳗鱼饭以及牛肉饭,请问您需要哪种?”人们往往选择前者,如果牛肉饭多的时候,她又会有另外一套说辞。
俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,让我们每个人都练习好好说话,创造和谐的环境和气氛。
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