今天下午又是一个人上班,照样忙得团团转,电话听了又打,打了又听,几乎没有什么时间去看小孩。
很多家属在入院的时候,都说希望医生护士能够多用点心看看他们的孩子,却又有很多人在家里天天打电话过来询问情况。
如果以一个电话两分钟来计算,接完五十个小孩家属的电话,就过去了一百分钟,偶尔还有些家属三五分钟都搞定不了,两个小时也就这样过去了。
需要会诊的时候,简单处理解释病情书写记录,一套流程走下来,最起码也要花半个小时,万一碰上难缠的家属,拖上个把小时也不是不可能。
再加上一些杂七杂八的活儿,整个下午都没有时间过去看小孩,如果不是五点半有人过来接班,日常的病程记录根本没有空写,需要整理的出院病历也只能在下班后完成。
并不是不能理解家属们的感受,相反,因为每天工作在这样的环境里,对于他们的担忧甚至可以说是感同身受。只是关心则乱,他们的行为已经对我们的工作造成了困扰,有些时候我也会情绪不好。对于自己主管的孩子还好,详细讲了一遍就可以要求他们不再打电话过来;可是对于其他同事主管的孩子,说话太过僵硬有时就下不了台阶,只好在纠结之中继续忙碌了。
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