Why
为什么某些产品、思想和行为能够成为流行趋势，而其他的却不能？
社会的影响是靠人们口头传播的。每个人有20%~25%的购买决策主要受口头传播的影响。
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口头传播并非推销活动，没有强烈的劝说语气，而是直接告诉别人相关信息。这种直白、坦率与客观的评价听起来更加可信。
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口头传播更加有目的性，且是以人为导向，直接针对他人的兴趣设计传播内容，绕开不感兴趣的人。
How
如何进行口碑传播？
- 找出适用于每个人的最佳口碑传播方式
理解人们为什么要谈论某些事情，为什么会把这些事情告诉朋友。懂得共享信息的心理学原因，社会信息转移的科学依据。
- 找到最为恰当的信息表述
思考怎么样设计产品、表述思想、传达行为，才能引导人们持续不断的关注与讨论。
- 研究社会影响的进程
不仅要考虑最直接的影响方式，而且也要考虑其他间接的影响过程。
What
让传播内容具有感染力的疯传6原则
- 社交货币：人们倾向于分享他们所见到的对自己有益的事物
自我分享的特质贯穿人们的生活中。共享思想、观点和经验的意愿成为社交媒体和社交网络能够流行的基础。
- 自由表达和披露信息是个人对自己的一种内在奖励。
- 人们喜欢共享一些使他们非常愉悦，看起来更机智、显得更加精明的事情，为了获得更多好评和更积极的印象。
三种铸造社交货币的方式：
- 内在吸引力
内在吸引力，是人们自愿受到吸引的内在动机。开发非凡吸引力的关键是，让事情看起来更有趣、新奇和生动。
- 有违常理、不符合预期的反常现象：激发好奇，唤起求知欲【一个玻璃球的弹力超过了一个橡皮球】
- 卓越非凡的事能够引起人们更频繁的关注：人们渴望被赞美。【相比不知名的品牌，人们更愿意谈论facebook、好莱坞电影这样的卓越品牌】
- 神秘和争议，也是产生非凡吸引力的要素。【电影“布莱尔女巫计划”，3.5万美元手动DV拍摄，获得2.48亿票房收入】
- 撬动游戏杠杆
游戏的本质就是帮我们挣得比别人更优越的社交货币，帮助人们展示成就。
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设计一个高质量游戏
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游戏竞赛
- 使人们有自然天成、身临其境的归属感
让人感觉更像自己
稀缺性和专用性
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诱因：用一些刺激物激活记忆
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情绪
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公共性
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实用价值
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故事
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