一、社群都面临的问题
1、群内活跃度低
2、群的生命周期短
3、用户付费转化难
4、用户增长比较难
二、社群存在问题的原因
1、群里的用户缺少共同属性
2、用户缺少对社群的认同感
3、社群没有给社群成员提供充分的机会
4、社群运营缺少盈利和转化的手段
三、延长社群生命周期的三个关键
1、社群加入门槛
2、共创内容机制
3、社群激励机制
1. 社群加入门槛
用户 “共同属性”就取决于社群的门槛,社群门槛决定了社群质量。
门槛,是你对用户的社群价值保障。
第一种门槛是身份门槛,比如说中国企业家俱乐部、黑马会会这样的社群,就对参与者的身份有要求。
第二个是经验门槛,比如要求你在某个领域具备多少年的经验,像鹰隼部落这样的专业社群就有这方面的要求,要求会员的工作经验在10年以上。
第三个是付费门槛,比如说秋叶大叔的知识型IP训练营、WFA国际促动师协会的社群等等,需要支付一定的费用才能加入。
第四个门槛是能力门槛,比如说李叫兽的文案写作训练营,得到大学等等,对社群成员的能力也会进行测评。
2. 共创内容的机制
共同创造内容的过程中会形成合作关系,产生信任感和归属感。
共同创造出来的内容,能让用户在社群中获得成长感和成就感。
3. 建立激励机制
社群运营工作的着力点在于,通过润物细无声的机制、规则和引导,针对用户建立优质的成长路径,让用户在你的社群中能够持续成长和共创价值。
方法一
一个是精神层面的激励,比如荣誉激励,成长阶梯式的激励等
一种是物质激励,比如悬赏激励、积分激励等
方法二
第一是悬赏式激励
第二是荣誉激励
第三是积分激励
第四是成长路径规划激励总结一下,延长社群的生命周期,主要就是在这三个关键点上着力:设置进入门槛、与会员共创内容、用户激励机制。
我们常常说,做社群要有用户思维。
用户思维是什么?——就是让群内成员有存在感、成长感、成就感,让社群成员感觉自己被关注、被关心、被重视。
社群是一个合作体系,把个体连接起来,就能形成远比个体能量大得多的一种超级生命体。
做社群最重要的,是能够让你的用户,愿意和你一起玩起来,根本点只有一个——他觉得在这个社群中所获得的体验,是他的生命历程中不可或缺的一段经历。
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