文/小邓
周日，没有控制好自己的情绪，让自己处于一种内心力量匮乏的状态。坐定后拿起了每天看的那本书，想通过书籍让自己的内心能够尽快得以调整，走出雾霾的笼罩。张先生提出我们聊一聊吧，最终放下了手中的书本。
他本坐在我的身边，因为担忧穿了一天鞋的脚有味道最后选择坐在我的对面。我清楚的看到此时他内心的担忧和纠结，也感受到了他那无法掩饰的谨小慎微。
他开口讲了几句无关痛痒的话后告诉说完了，不知道该说什么。问我要不要自己睡一觉？他要去整理阳台书柜的电路？瞬间心塞！这个时候肯定无心做任何事情啊，就想静静的听他说说他理解的我情绪背后的原因及他的想法。
我们之间的听
细想我们的历程。这一路，我们之间类似这样的插曲真的不在少数。事件、人物、起因各有不同，但是他对待事件的处理办法如出一辙。涉及的人或事一旦偏向他理解的尖锐或调停困难，他都会用回避的方式来对待，认为自己说什么做什么都是错，最后选择缄口莫言或不欢而散。不善于表达的我呢心里堵的快要原地爆炸，最后心口不一就选择了发泄情绪而不是去思考事情的本身，而对于当时发生的事情而言，我们的处理方式对事情结果的转化没有起到半毛钱的疏导作用，反而增加了硝烟。但有时候事情在我看来真的没有那么严重啊。女人是感性动物，更何况本尊应该还属于感性中的战斗机那种........或许一个抱抱，几句抚慰的话语，这个事情就过去了。但他总是习惯于让我内部消化。消化的好又快，是实施办法用的妥当；消化不良的话，就会是格局与目光的短浅，或者是思想维度深度不够。
能静心倾听是一件有魔力的事。以前与人交往多数时候更喜欢听别人说。听他们讲所见所闻；听他们讲领域或行业的见解；听他们讲辉煌或落寞。后来听得越多就越觉得自己的渺小和无知，有太多太多需要学习和精进的地方。最近更是发现，听，也是一种深奥的学问。人跟人之间有太多问题都是出于不会好好说话和不能静心倾听开始。明明一番好意，说的人因受情绪的影响词不达意，听的人又因为臆想而断章取义，可想而知结果就不仅仅是差强人意那么简单。有一句名言说得好：善言，能赢得听众;善听，才会赢得朋友。在当今社会，我们总学会自我表达，但往往忽略了倾听的重要性。
倾听的含义
倾听是指听话者以积极的态度，认真、专注地悉心听取讲话者的陈述，观察讲话者的表达方式及行为举止，及时而恰当地进行信息反馈，对讲话者作出反应，以促使讲话者进而全面、清晰、准确地阐述，并从中获得有益信息的一种行为过程。
倾听的分类
倾听可分为泛听和聆听两种。
泛听即广泛听取，无论什么人在我们面前讲话都值得认真倾听，听多了，积累多了，就会了解情况，增长知识和才干，所以我们要广泛听取群众的意见和呼声。
聆听就是恭恭敬敬、专心致志地倾听领受。这种听的过程有明确的目的定向，需要不断地获得信息，作出判断，决定反馈，因而也需要持续地高度注意。
听的方式有三种：
一是漫不经心地听。持这种方式听人谈话最易伤人自尊心，是没有礼貌、没有教养的表现。
二是挑剔式地听。这种听话方式使人处于戒备状态，堵塞言路，也是最不礼貌、最不受欢迎的倾听谈话方式。
三是移情式地听。即站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。采取这种听话方式的人，精力集中，全神贯注，仿佛完全沉浸在谈话内容之中。这种方式体现了克己敬人的精神，因而也是赢得对方尊重的基本方式。要获得交谈的成功，就得移情式的听。
用心倾听：少说多听，适度赞赏
在别人讲话的时候认真聆听是对对方尊重的一种表现，而且时间久了对方会觉得非常喜欢跟你分享交流，喜欢你这个倾听者。但是反之如果别人在讲话的时候，你在忙其他的事情，无暇顾及对方的感受，不会把注意力放到对方身上，敷衍对方，时间久了你将会慢慢的失去一个跟你用心诉说的人！
记得之前上班的时候有个朋友经常跟我吐糟一些事情。但是由于自己每天工作回家也很累，不想多说话，也不想听一些负能量的话语，就想静静的休息休息陪陪孩子，所以在她诉说的时候我不能把注意力全部放到她身上，总会敷衍的回她两句。时间久了，渐渐的她不在有什么事就跟我交流，更多是跟别人吐槽，后来我才明白倾听的重要性，那是双方彼此尊重的表现！
工作上也是一样，如果你的下属经常跟你反馈一些事情，把一些自己的想法跟你分享后得不到一点的回应，听完就没后文了，这样你将会慢慢的失去这个得力的助手，也将不会听到他的意见和反馈，你会损失很多，当你让他们发表自己的看法时，他们也会以同样的方式对待你，所以倾听是很重要的，是人和人相处的桥梁，也是彼此尊重的体现，通过倾听更加了解对方。
有人会把对别人的赞赏当作“虚伪”来抨击，原来自己也会对这类人有所防备，认为他们总说些虚话，不实在。在懂得了人的心理，尤其是自己的感受之后，我明白了，适度地赞赏一个人的优点是让人开心快乐的一件事，也是一种美德。如经常赞赏同事可以让关系融洽，合作共赢，心情愉悦；适度赞赏孩子可以增强孩子的自信心，能调动孩子更有追求上进的积极性。
不论是工作还是生活当中，倾听真的至关重要，学会倾听会让我们的工作更加顺利的完成，生活中会赢得更多人的尊重和喜欢。愿我们都能成为善言和善听的人！
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