1、在和客户谈判的时候,放确切知道客户这笔钱不是最近需要,用比较好的产品来吸引客户,最好不要谈具体的费用。
2、再和客户说极有可能要做的产品的时候,首先要对产品极其的了解。需要提供的材料有哪些?资料的期限有多久?特别是费用的这块:包括下户费,前置费,公证费,保费,下款费等一系列费用。抵押敲在那里,预计多久可以放款,放款方式--他证还是收件收据。难点在哪?需要沟通的地方。提前还款有没有违约金。出批复材料保留几天。放款放在个人账户还是第三方。
3、在和客户谈一些实质性之前要获得客户信任,信任是第一前提,首先要从客户角度出发,为客户考虑。
4、要保持冷静一定要按照自己的思路来,引导客户,要客户说出不能做的隐情。然后一一帮他解决。
5、信贷沟通,利息多少?提前还款有没有违约金,额度,期限,流程,预计几天可以下款。电话核访需要注意哪些?如果爱人不能知道贷款怎么操作?需要提供的材料有哪些?出批复可以保留几天
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