SMART 原则(目标设定原则)
S(Specific):目标必须是具体的,要对标特定的工作指标,不能笼统;
M(Measurable):目标必须是可衡量的,衡量的指标是数量化或者行为化的,验证这些指标的数据或者信息是可以获取的;
A(Attainable):目标必须是可实现的,在付出努力的情况下可以实现;
R(Relevant):与其他目标有一定的相关性
T(Time-bound):目标必须有明确的截止期限
PDCA 循环(质量管理)
P (计划 PLAN):从问题的定义到行动计划
D (实施 DO):实施行动计划
C (检查 CHECK):评估结果
A (处理 ACT): 标准化和进一步推广
产品生命周期(PLC,Product Life Cycle)
投入期
成长期
成熟期
衰退期
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