做为一个每周带娃到处赶场上课的宝妈,对于教育机构的选择我最看重的是教学质量与老师的性情。质量是硬指标,质量不行就会转战下家,老师的性情会感染孩子与家长。孩子虽小,但上完课后能感得出来那家机构适合,那家机构不适合。选择时全凭感觉,看完俞洪敏老师的《我曾走在崩溃边缘》才找到理论依据。
一个成功的企业,产品质量是生命线,创始人的风格影响着企业的风格。无论做产品还是做人,有些东西不能丢。书中最打动我的是俞老师坚守的的办学底线和为人方式。自已培养老师,建立打分机制,高薪招纳人才,用心打磨课程,每一步都力求新东方稳定健康地发展。对外以高教学质量吸引学会,对内用利益留住人才。在利益分配面前,俞老师多次放弃自己的利益成全他人,这种大局观尤其让人敬仰,书中有很多点不仅对于创业的人有借鉴意义,也很值得普通人深思。
一、绝处逢生
新东方是俞老师在很被动的情况下创立的,由于受到处分觉得前途无望才发展自己的副业。我们是否应该提前规划,加强抗风险的能力呢?去年我也在很被动的情况下选择了跳槽,因为前几年将英语捡起来,在同事突然离职时敢于挑战不同的任务,才有机会接受富有挑战性的岗位。这一年在磕磕碰碰中快速成长,从这件事中我反思了两点:
a、逆境可能是成长的契机。人在很舒服的状态下是不愿意努力的,或者心里想努力但难以付出行动,当外界给于压力不得不面对时,人又会迸发出极大的能量。是挫折还是机遇,在于自己怎么样看待,现在提倡情商也好,智商也罢,都没错,但应对逆境的能力往往能让一个人走得更远,也是现在所说的逆商。
b、建立第二职业,永远要有Plan B,职场无情,无论是主动还是被动,要保持跳出去的能力。即便呆在稳定福利好的企业也并不等于一辈子的保障。父母那一代认为国企就是铁饭碗,谁又曾想过大批国企倒闭,无数工人失业呢?如今,行业快速发展,职业更替迅速,新的职业诞生,旧的职业淘汰,没有人能保证你可以在一家公司干到退休。所谓的稳定绝不是外界给的,在风险出现前建立职业储备账户,就是在为自我寻求稳定。
二、复盘反思的能力
在这几十年的发展中,新东方经历各种挑战,风云变幻,但俞老师总能在事情恶化前采取有效的补救及预防措施,让新东方一路发展壮大。
1、数学逻辑老师离开的一些启示
这是俞老师经历的第一个挑战,即便为数学逻辑老师提供了优厚的福利,但人总是想为自已争取最大利益,从人性出发这是没错的,对于企业和个人都有值得思考的点。
a、对企业来说,要建立最稳定的运转方式,有备选方案,不该将鸡蛋放在一个篮子里,一定要有可替代的人选。如果某个员工不可替代,企业的成本和风险增加,一旦不可替代的人撂挑子,企业就会陷入危机,很多企业选择轮岗制,能很好地规避风险。
这让我想到社群运营,之前加入猫叔的运营群,里面200多个运营官,运营官不是每一期都有精力参与。但由于备选的人数多,选择范围大,每一期行动营都能从中找到合适的运营人才。
b、对于个人来说,让自己变得不可替代,有利于争取更好的待遇。深钻岗位,了解得更细,更深,成为本岗位最精通的人。你可能不是专家,但一定要成为对这个岗位最熟悉的人,成为公司小范围内的专家。
2、及时调整错误
新东方上市后,出现学校快速扩张,校区紧盯利润,教学质量与口碑下降的情况。企业迅速调整对老师的考核指标,降低利润与收入的考核,增加其它指标,才一年时间业务增长速度就达到30%。
在漫漫人生中,我们也是一路犯各种错误,出现问题并不可怕,要做的就是及时调整。
三、从内部培养人才
新东方的很多优秀老师不是通过招聘引进的,而是俞老师自已培养起来的。并用高薪激励机制留住优秀老师,企业得到了优秀人才,老师也有良好的发展,这种互利互惠的方式让新东方与老师的产生的品牌效应吸引来更多学生。
这个案例让我想到行动营,猫叔的运营和这个理念不谋而合。行动营从第1期开到现在的16期,每期都有几位老铁脱颖而出成为人中翘楚,猫叔为他们提供发展的舞台,这些老铁的快速成长蜕变又进一步扩大行动营的声望,吸引更多的人。
大元小师傅,也知也非,钱媛媛,苏宝还有鱼哥等很多老铁都是在行动营的影响下实现腾飞。在开始成长阶段,猫叔的理念是扶上马,送一程。这些老铁做出成绩又给行动营背书,从而实现共赢。现在的鱼苗也是采取的这种模式,婉君和燕妮从鱼苗写作班成长为写作高手,然后又成为鱼苗的讲师,双方相互成就。这种内部培养机制由于知根知底还能减少彼此磨合时间。
四、企业发现后怎样保持体系的平衡?
坚守自己的底线,很多次
这些人能够往往能够走到最后。
企业的创始人要有自己的情怀和自己的坚持。
东方时尚的例子,带出优秀的学生学生在给企业做宣传。嗯,行动员带出牛逼的学员牛逼的行动背书。
我们中的大部分人可能一辈子都不会开公司,俞老师经历的很多事情,我们在另一个纬度中也会遇见。工作中的失意,同事的挤兑与否认,利益的纷争,不论处于何种角色都无法避免。不管愿意还是不愿意,都得硬着头皮应对。俞老师在困境中过关斩将,坦然的心态,沉着的处理方式,自我精进的精神特别值得我们学习。
在众多特点中,我尤其欣赏这几点,也期待自己能做得更好。
1、心地善良
善良是一个人最大的优势,在成长的过程中有些东西可以丢,有些东西必须要坚守。俞老师遭遇绑架却成为唯一的幸存者,很重要的一个原因是对别人友善,广种善因。人心都有柔软的时候,凶手一闪而过的善心挽救了一条性命。从新东方一路成长的过程中能看到俞老师时时坚守着这条底线。
2、让利
每次利益分配时俞老师都舍得将自己应的的一部分利益让给他人,这些都不是一笔小钱。有舍才有得,舍的是个人利益,得到的是团队成员强烈的归属感。齐心协力促成新东方长远健康的发展。
目光长远的人看到的是未来,目光短浅的人看到的是现在。如果太计较私利,到最后把公司办垮了,吃亏的是谁呢?纵观现实中有多少人为了一点点利斤斤计较,问题就在于对自己对大局没有想清楚。
在鱼苗团队,鱼哥就格外大方。很多社群运营官是愿意提供免费服务的,但在鱼苗采取的是积分制,根据等级有相应的收入,很好地提高了成员的归属感。
3、企业情怀
新东方的员工创业氛围浓厚,在这个团队呆过的人没想法也会变得有想法,小想法会变成大想法。环境造人,大抵就是这个样子。
我们参与的各种社群都有它独特的气息。经过一轮轮筛选,最后在各种社群中看到的都是那些不断学习成长的人,他们是真正的“自燃性”人,不仅自己一路成长,也带动他人成长。
鱼苗也是这种类型,这些沉淀下来的人在不同的圈子里都能遇见。
4、失意时更要学习
大学生病住院的一年间,俞老师读了近300本书,记了2万单词,这些成为办培训班的门槛。
另一个是从新东方董事长退下来的两年间一直坚持学习,自己研究MBA的课程。重新成为董事长后正好运用这些知识。
机会没来临前就准备好,我们总是抱怨没有好运气,当运气来时你是否撑得起来?
5、与优秀的人为伴
人总喜欢故步自封,在同等的圈子里会自我感觉良好,进入优秀的圈子后才知自我的渺小,看到与牛人之间的差距会加速自我成长。
从行动营走到鱼苗群,见过很多优秀的人逆袭。优质的圈子,优秀的人是扎堆出现的,看到他们的突破,我们想努力追上。
一年前跳槽进入现在的企业,同事的平均水平比之前好好几个Level,这一年半格外难熬,但也是我进步最快的时期。因为不甘心,不服输,在磕磕碰碰中不断改善自身的劣势。舒服的路都是下坡路,难走的路才是上坡路。
6、性格决定命运
三岁看大,七岁看老,年岁越大,越认可这句话。现在经历的所有事都跟自身的性情密切相关。好的也罢坏的也罢,好像是一个走不出去的局。
希望孩子能传承我的优点,规避我的缺点,有时会格外注意。我不擅长与人打交道,所以我会有意带孩子跟小朋友玩,不会干涉孩子与大人搭讪。远远地看着,保证她的安全即可。
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