还在午休，突然被电话吵醒。
某位产品部的领导说xxx产品现在有个客户现场问题需要我对接处理下。
我说，上周这个项目才开始交接给我，可能不一定很快能定位到问题。
领导说，你先努力看下，跟客户沟通下。
然后打开电脑，我已经被拉到一个群。
我一脸懵逼，不是说了暂时不需要我接手现场问题吗？
可是，现实永远都不是按计划来的。
谁知道这位领导为啥只能让我处理呢？
几天以前，我突然被直接领导（研发总经理）通知要去交接另外一个项目。按说我现在的层级与技术能力还达不到直接负责一个项目，可是事情就是这么发生了。
我只能硬着头皮去跟那位架构师交接。顺便希望了解这背后的情况。
原来一个月之前，这位架构师和所带团队因为不满公司的一些安排，与公司发生了矛盾。之后他提了离职，然后很快公司也批准了。
他认为公司很早就不想继续大力投入这个产品了，这次事件不过是一个导火索。公司希望他和团队去做另外一个大家都不愿意做的项目。
可是，这个产品已经有了几百个付费客户，还有不少计划签单的客户在路上。
假如继续卖下去那就会有新需求，需要完整的开发队伍支撑。假如没有，那至少也要维护。
无论如何，公司都应该尽快招负责人来交接。
现在公司决定安排给我这个压根未接触过项目的人，这实在是一个草率的决定，至少看起来是一个很仓促的决定。
难道公司高估了我的能力，低估了这个产品的复杂度？
或许公司对于未来规划还有不确定的地方，或许公司也认为这次事件有些突然，有一些方面还未考虑清楚。
但现在看来，让我来接手这个产品，就是公司正式的安排。我也只能临危受命了。
我可以拒绝，但以我的性格来说，更希望把它视作一个成长的机会。
我与领导沟通，讲出了自己的意愿和面临的挑战。领导透露了为什么选择我来接手这个项目，也表示不敢确定公司对这个产品的态度如何。
最后说不会在短时间内让我来处理客户现场问题。一两个月能把他吃下来也算很不错了。
于是，我开始调整心态，着手交接和学习的事情。
我以为我可以安静学习和交接至少一个月。结果，今天下午的电话，让我猝不及防。
是产品部的一位领导打给我的，或许这位领导不便于直接找原先的团队？要知道原团队还有负责人和三个开发在，负责人距离离职至少还有两周交接期呢。
我不能多想，我必须理立刻思考怎么应付这突然的“任务”。
首先我只能截图询问原先团队的人，了解情况，然后尽快回复客户，不能把客户晾着。同时，我每一个举动都尽量同步给安排我任务的那位领导。
因为，最重要的，我不能因为不了解这个项目的情况而让事态更严重。
我是处理问题的，不是火上浇油的。
此时，我把能处理的、能给的答复都发给了客户和领导。
把问题再次抛出去，剩下的，便只能等候下一步指示了罢。
如果上面安排我开发，那问题是现在我并不熟悉项目，且缺少其他团队角色，让原团队做的可能性不大，不然也不会找我了。
所以，要很快能解决这个客户的问题多半是不可能了。
但，这次的问题似乎有些不简单，因为根据我了解到的，这次问题其实之前客户就和公司相关人员达成一致的解决方案，且签了合同，只是因为这个团队和公司出的事，导致相关需求没做。
现在客户看一直没后续跟进解决才又来询问。
显然，我被卷到一个复杂且棘手的局面中。
我知道今天的事，我所能应付的也大抵就如此了，这一切未免让人唏嘘，因为这背后，其实仍旧是那个不变的主题，现实总是没有容易二字。
每个人都不容易，公司要控制成本，而且还有上市计划，员工要争取自己的利益，客户也有自己的压力。
出了事，似乎没有谁是责任人。
可世界依旧在运转。
我更应该总结出的重要的事情是，得抓紧学习，这样才能增加应对不确定性的能力。
这一次交接事件，于我个人而言最能体现出来的，是我技术上还有太多需要补足的地方。
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